• Архив

    «   Декабрь 2018   »
    Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
              1 2
    3 4 5 6 7 8 9
    10 11 12 13 14 15 16
    17 18 19 20 21 22 23
    24 25 26 27 28 29 30
    31            

Пришла и оторвала голову нам чумачечая весна

и нам не до сна...

... ещё бы, конечно не до сна! Ведь мы вовсю наслаждаемся первоцветами релиза Гонконг!

Наконец-то сбылась наша голубая мечта не дублировать задачи на нашем и вашем портале (по сопровождению нами ваших порталов - с кем сотрудничаем, тот в курсе ;) ) - теперь создаём задачу на одном портале, указываем пользователей другого портала, и задача скопирована! И в режиме онлайн происходит синхронизация всех параметров задачи - описания, сроков, комментариев, затраченного времени и т.д. Это супер-удобно! Используйте это и в вашей работе - при работе с поставщиками, партнерами и вашими франчайзи.

задачи.jpg
Если же вы категорически не хотите, чтобы сотрудники вашего портала имели возможность ставить задачи с участием пользователей других порталов, отключите в настройках портала данную опцию:

галка.jpg
Однако, имейте в виду, что данным действием вы полностью отключаете Network у вашего портала!

Ооочень много нового появилось в Битрикс24.Сайты. Новые шаблоны и блоки, кнопки отмены и возврата, автосохранение в инлайн-редактировании, менеджер шрифтов, оптимизация, адаптивность и многое другое. Теперь ещё проще и удобнее создать свой лендинг за считанные минуты!

сайты.jpg

И последняя крутая фишечка, которая пока только у партнеров и пока что всего пару дней, - повторные продажи.

лиды.jpg
Если звонит (пишет / заполняет форму на сайте / обращается через соц. сети или онлайн-чат) клиент, по которому нет открытого лида или сделки, автоматически создаётся лид, помеченный как повторный, к которому привязывается текущий клиент.

лид.jpg
А чтобы с определенных номеров/адресов не создавались повторные лиды, необходимо добавить их в исключения:

искл.jpg



В это верится с трудом, но фичи релиза выходят в соответствии с графиком :)! Впереди нас ждут роботы в задачах, документы в CRM, печать страниц и другие фантастические вещи!

А не пора ли подкрепиться?

Устраивайтесь поудобнее, потому как нам предстоит продолжительная трапеза, и я уверена - крайне важная и полезная для вас!

Начнем с ложки дегтя. Ни для кого не секрет, что 9 февраля у многих пользователей облачных порталов Битрикс24 не было к ним доступа из-за серьёзной аварии на
коммутаторе хостинг-провайдера «Корп Софт». Извинения принесены, ущерб частично восстановлен, сделаны соответствующие выводы. Теперь Битрикс имеет резервные серверы на Amazon Web Services, что полностью соответствует законодательству.

Ну, а теперь переворачиваю бочку мёда!
Для начала - то, что уже вышло на облачные порталы и готово к использованию прямо сейчас!

Предустановленные CRM-формы доступны для изменений. / Теперь и предустановленные формы можно настраивать и полноценно использовать!

Добавлен счётчик в селектор направлений сделок. / Теперь видно, сколько у вас дел по каждому из направлений!

Добавлен экспорт и импорт реквизитов для компаний и контактов. / Ура! Можно не мучиться с созданием пользовательских полей и импортом важной информации в них!

Обновлен раздел почтовых шаблонов: новый интерфейс, заменен редактор, добавлены вложения, расширен список полей для подстановки. / Головокружение от такой крутизны!!!

Улучшены роботы:
добавлена поддержка рабочего времени;
добавлена возможность использовать рабочий и мобильный номер телефона ответственного в роботах и бизнес-процессах;
добавлена возможность отследить статус прочитанности письма, отправленного из робота "Отправить письмо";
добавлены условия срабатывания робота - проверки поля на заполненность (заполнено, не заполнено);
и многое-многое другое! / В общем, роботы рулят!

Время десерта.
Сегодня состоялась Битрикс24 Идея, на которой презентовали новинки следующего релиза - Гонконг!
Чего стоит ожидать в ближайшем и не очень будущем:

Новые настроения;
Поиск по содержанию документа, документ в слайдере;
Эластичный диск (начиная с Десктоп 7.0) - выборочная быстрая синхронизация;
Новый поиск;
Изменения в мобильном чате - множественные фото и загрузка видео, работа офлайн, коллективные чаты, кеширование...
Много новиночек в БП;
Динамика роста эффективности в задачах;
Автоматизация задач - роботы и треггеры - ехууууу!
Межпортальные задачи (обмен данными в режиме реального времени);
Новый дизайн онлайн-чата, мобильный онлайн-чат...

И немного подробнее о самом вкусном.

Новый продукт - Почта! Полноценный веб-клиент: подключение любого количества электронных ящиков, делегирование своего ящика другому сотруднику, возможность по письму создать задачу или обсудить его в чате, или переслать письмо; автотрекинг (если по письму создана задача, то дальнейшая переписка будет прикрепляться к этой задаче).

Телефония
. Добавочный номер в новой карточке CRM, разные форматы номеров, возможность добавлять телефоны без кода, резервный номер (переадресация на него в случае отключения интернета).

Повторные лиды и сделки!!!

Документы.
В любой карточке появится кнопка, позволяющая распечатать - любую карточку CRM, задачу, диаграмму Ганта и т.д. А также - печать актов, накладных, и т.д. и т.п. с подстановкой данных из полей и выбором из стандартных и пользовательских шаблонов.

CRM-маркетинг. Новые сегменты, новый функционал, генератор продаж - возможность создавать повторные лиды и сделки по выбранному сегменту.

Услуги! Новое свойство сущностей CRM, позволяющее забронировать сотрудника или объект на определенный период времени. И соответственно - новое представление Календарь.

Интеграция с 1С!

Синхронизация Контактов, Компаний, Товаров и Заказов В РЕЖИМЕ РЕАЛЬНОГО ВРЕМЕНИ!
А что такое Заказы?
А это частичка Интернет-магазина в Битрикс24!
А что такое Интернет-магазин?
А это аналог Битрикс24.Сайты, только с корзиной, сравнением, складами, остатками и другими фишками.
Но это круто для клиентов, которые только собираются открыть интернет-магазины, а что же с теми, кто уже ими владеет? А всё просто! До конца текущего года Битрикс предоставит возможность перевести интернет-магазины с платформы 1С-Битрикс на коробочный портал нового тарифа - "Интернет-магазин + CRM".

Что касается вечных вопросов:
Что?
Screenshot_1.jpg

Где?

Screenshot_2.jpg

Когда?

Screenshot_3.jpg
Вот такие дела)
Что же дальше? Ещё есть куда расти и что желать?
Конечно! Дальше одна дорога - к сквозной аналитике!
Интересно, сколько же пройдёт времени, пока одной системе удастся соединить в себе 5 самых важных аспектов для любого бизнеса: Сайт, Телефония, CRM, Деньги, Аналитика? Битрикс имеет все шансы выиграть эту гонку! Пожелаем им удачи и продолжаем взаимовыгодное сотрудничество!

И с весной вас, друзья!
Пускай ваш бизнес расцветает вместе с первоцветами и улыбками милых женщин, предвкушающих свой праздник!

Новинки уходящего лета

Наконец-то что-то новенькое!
Август уже порадовал пользователей Битрикс24 скидками на приобретение и продление лицензий, а теперь приятные обновления в бизнес-процессах (и не только!) на ваших порталах!
Вам больше не придется долго искать, в каком из действий вы совершили ошибку или что-то забыли заполнить. При сохранении шаблона бизнес-процесса ошибочное действие выделится цветом.

4fa93cfab565b9af7b8b1d954354e851.png
И куда более ожидаемая функция! Мы очень долго ждали и надеялись это увидеть!
Реализована возможность настраивать тип делегирования заданий бизнес-процесса, и плюс к этому добавлено уведомление в чат при делегировании. Установить тип делегирования вы можете прямо в настройках задания. Выберите наилучший вариант для вашего бизнес-процесса!

05b55b4147d6b719bddda1fe74de0d74.png
А также приятная мелочь для сообщений в живой ленте - новый идентификатор просмотров. Теперь сказать "я не видел" будет сложнее) Вы всегда будете знать, кто посмотрел ваше сообщение.

3c0b3ce6a6746d9b52d918919f71eaa7.png
И, напоследок, предупреждение для тех, кто только планирует создание своего портала Битрикс24. Введено ограничение по количеству пользователей с правами администратора в зависимости от вашего тарифа.

Проект - 1
Проект+ - 2
Розница+CRM - 2
Команда - 5
Компания - 10

Для тарифа Демо (тариф Компания на 30 дней) максимальное количество администраторов - 10 на период действия демо-режима. После окончания 30 дней права администратора останутся только у тех, кто получил их первыми в соответствии с текущим тарифом.
Чтобы назначить другого сотрудника администратором, нужно перейти в его профиль и выбрать опцию Разрешить пользователю администрировать портал.

b1b874b1d8f8082fa3a579022b074ce5.png

Ограничение действует только для новых порталов, то есть созданных с 8 августа 2017 года. Для созданных ранее ограничения нет. Также нет ограничений для пользователей коробочной версии.
Поэтому перед внедрением портала оцените потребности правильно и подберите для вашей компании подходящий тариф! А мы всегда рады помочь :)

Последние новости уходящего года...

Как обычно, конец года для нас выдался очень насыщенным! Закрываем проекты, запускаем порталы, размещаем сайты на новеньких доменах...
Конечно, ничего не успеваем и уже выстраиваем очередь на следующий год :)

Прибавляют работы первые обновления релиза Таити Битрикс24, которые появились у всех клиентов. Масса восторженных отзывов, вопросов о сценариях использования новых инструментов и возможных вариантах настройки дизайна портала. В общем, обновления зашли "на ура"!

Тем временем мы получили новую порцию обновлений!
Долгожданный E-mail-трекер компании, в котором можно настроить очередь из менеджеров.

f0f5406d791acfd47851c5dbf93109ee.jpg

Уникальные помощники бизнес-процессов - роботы CRM.

4288a0ab559cf7043ea32499587cc346.jpg

Они появились в лидах и сделках (если их нет, значит, у вас настроена пользовательская форма с закладками в карточке - нужно создать новую закладку и поселить на ней роботов).

Роботы очень умные! Они умеют много такого, чего не умеют бизнес-процессы:

664085b97ab348b30a2078f4f77c8b13.jpg

Кроме того, можно настроить триггеры (действия со стороны клиента), которые будут переводить лид/сделку на нужный статус/стадию:

be56ae406a97a089a4c93a987a16041e.jpg

Спектр новых возможностей широчайший, у нас и наших клиентов очень много планов по модернизации текущих бизнес-процессов компании.

Ещё одна новинка - веб-хуки с огрооомным списком событий:

a43d5fd962d89922ee54aa47e033758d.jpg
a49149f958bdefe50fca0063c91f3605.jpg

Ну и приятнейшая новость - поддержка Битрикс24 онлайн, личный чат каждого сотрудника с техподдержкой (на платных тарифах).

d69d57d3969e640704fcffffa62ed435.jpg

Теперь все вопросы решаются намного быстрее, чем раньше!

Что касается нас... Под Новый Год принято подводить итоги - у нас они следующие.
Мы первые и единственные в Астрахани по Битрикс24!
Мы третьи по продажам в Южном федеральном округе!
В общем списке партнеров мы колеблемся в окрестности 30-го места :)
За год мы опубликовали 9 кейсов, разместили 18 проектов, получили компетенции Интеграция с 1С, CRM и Бизнес-процессы.  

Планы на следующий год смелые. Однозначно достигнуть (как минимум!) магического 24-го места по Битрикс24 :)
И наконец-то осуществить нашу давнюю цель, которую, к сожалению, не успели достигнуть в этом году. Сапожник, как говорится, без сапог... Но это пока наш маленький секрет ;)

А самые ближайшие планы - хорошенько отдохнуть, чтобы в следующем году вывести ваши компании на новый уровень! Спасибо вам, наши клиенты, что доверяете нам свои дела!

С Наступающим Новым Годом!

А вот новость с пылу, с жару!

Вот только-только что 1С-Битрикс открыли рейтинг по новым компетенциям - Бизнес-процессы и CRM! И мы в них занимаем 5ое и 6ое места соответственно! Представляете? Мы, например, счастливы :)

f92fea842d7041cdf1581598d3e0ef65.jpg

e741d32bfb175c5a9b20b544f61cdac1.jpg

Теперь можно хорошенько отдохнуть на выходных :) Ведь мы - обладатели таких красивых сертификатов!

48870a0a2e0cbf9686131e69136f07c8.jpg b812e8d8712c8db2c40f91e427d9be6e.jpg

И снова нам есть, чем похвастаться!

Буквально неделю назад компания 1С-Битрикс объявила о появлении двух новых компетенций - Бизнес-процессы и CRM. И что вы думаете? Мы уже успели их получить - убедитесь сами!

bc7c16106cf559347af19a3b43d56a44.png 00606221a10301e3d09325ec0e76345b.png

Буквально каждому нашему клиенту мы разрабатываем бизнес-процессы и внедряем CRM, так как эти модули - основополагающие в процессе автоматизации любого бизнеса. Хотя кому мы рассказываем - вы же и сами это прекрасно понимаете, правда?!