• Архив

    «   Июнь 2019   »
    Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
              1 2
    3 4 5 6 7 8 9
    10 11 12 13 14 15 16
    17 18 19 20 21 22 23
    24 25 26 27 28 29 30
                 

Один день в Дубае

Погода наконец-то радует нас весенним солнцем, но до сезона отпусков еще далеко. А уже так хочется загорать на пляже и купаться в тёплом море…
В этом нам поможет последний релиз Битрикс24 – Дубай! Этот город, расположенный в Объединенных Арабских Эмиратах, настолько жаркий, что средняя годовая температура составляет 33 градуса по Цельсию. Это название было выбрано не зря, ведь последние обновления Битрикс24 – просто ОГОНЬ!

Думаю, не стоит повторяться и говорить о тех новинках, которые мы все уже опробовали на своих порталах: голосовые помощники, коллтрекинг, сквозная аналитика, обновленная телефония, корзина CRM, перейдём к самому интересному.
Для вашего офиса
Всё больше пользователей работают с мобильным приложением, поэтому оно активно развивается для более удобной и быстрой работы, совсем скоро вы сможете:
☼ Обсуждать задачи с коллегами в привычном чате
☼ Выбирать, какие поля задачи отображать в карточке
☼ Создавать чек-листы
☼ Выбрать, какой инструмент будет основным, например, задачи

мобил.png

Профиль сотрудника станет ярким и информативным:
☼ больше контактной информации
☼ теги по интересам
☼ благодарности
☼ эффективность
☼ любые поля по вашему желанию, которые можно добавить в профиль и показать коллегам.

профиль.png

Многие пользователи порталов заметили, что модуль учета рабочего времени почти не обновлялся после того, как появился. Конечно, это нужно исправить, поэтому Битрикс24 представит четыре варианта работы:
☼ посменная работа
☼ почасовая работа
☼ фиксированный график
☼ смешанный режим
☼ и возможность завершать рабочий день после 00:00 (для таких трудоголиков, как мы)

время.png

Для сайтов и магазинов
Новые блоки для лидогенерации
Живая лента новостей на сайте
Настройка прав доступа к сайтам
Поддержка пикселей Фейсбук и Вконтакте
Перенос сайтов между разными Битрикс24
Перенос сайтов в магазины

сайт.png

Для работы в CRM
Вы можете выбрать, какие поля сделок отображать в Канбане и добавить в форму быстрого создания сделки свои поля
Фильтр в таймлайне сделки быстро находит нужное событие и диалог
CRM объединяет похожие сделки из разных каналов

канбан.png

Переходим к самому горячему!
Осторожно, горячо: Туннели продаж
Распределите работу с клиентом на несколько простых воронок: привлечение, продажу, обслуживание и повторную покупку.
Настройте связи между этими воронками в простом редакторе. Вся работа с клиентами будет идти по вашему сценарию.
Для каждой воронки или стадии настройте роботы и триггеры, которые автоматически будут отправлять письма, звонить, показывать рекламу клиентам и ставить задачи менеджерам.
Эти простые действия сделаю ваши продажи более эффективными и успешными.

туннель.png

Уф, жарко: Сквозная аналитика
Этот модуль уже доступен на всех порталах, но, по-моему, в направлении аналитики можно совершенствовать инструменты бесконечно: добавлять новые рекламные каналы, рассчитывать новые показатели эффективности, отслеживать путь клиента.
Поэтому в ближайшее время:
- вы сможете подключить свои каналы, даже оффлайн
- аналитика покажет, какая реклама окупается (ROI)
- CRM покажет, какой трафик лучше всего конвертируется в продажи
- вы увидите весь путь клиента перед покупкой
- Сможете отследить метки и ключевые слова

аналитика.png

Really fire: Бэкофис 1С
1C открывается в карточке CRM в слайдере. Не нужно переключаться между приложениями
1С открывается в любом браузере и работает в режиме реального времени
Работает с любыми кастомизированными решениями 1С

1с.png

Вызывайте пожарных: Центр продаж
Клиенты часто покупают в мессенджерах и соцсетях, так давайте используем это!
Показывайте клиентам красивые страницы с товарами и целыми каталогами прямо в чатах.
Больше не нужно отправлять клиента на сайт или в интернет-магазин.
Сформируйте оплату в Битрикс24 и отправьте клиенту.
Клиент может выбрать и оплатить товар, не покидая чат. Это быстро и удобно.
Отправьте клиенту форму для записи на услугу. Клиент сможет заполнить заявку и забронировать время сразу в чате.
Конечно, каждая заявка попадёт в CRM.

цп1.jpg

Хотите узнать, когда ждать этих огненных новинок? Чтобы вы не обожглись, получив всё и сразу, разработчики Битрикс24 будут выпускать обновления постепенно, тем самым подогревая ваш интерес.
Ждём весной и в течение лета, самое горячее время, не так ли?

image (12).png

Ну как устоять от таких горячих новинок? Еще и солнце нещадно палило в окна нашего офиса, пока я писала этот пост, поэтому «От жары мозги расплавились и утекли с работы раньше меня».
И это только +17 градусов. А как же живется в Дубае?

Нерассказанная история обновлений

Предыдущий пост нашего блога полностью занял рассказ об удивительном событии, а именно о Гала-ужине под лозунгом «Войти в историю». Кстати, на днях мы разместили новенькие сертификаты на сайте в разделе "О нас". А для последних обновлений совсем не осталось места, ведь это «совсем другая история». Но мы не можем оставить без внимания новинки, поэтому читайте…
Интеграция Битрикс24 и 1С продолжает стремительно развиваться:
Бесшовная работа в 1С с Битрикс24. Появилась возможность из 1С переходить в объекты Битрикс24. Как это работает?
☼ В синхронизируемых документах, товарах, контрагентах появилась кнопка перехода в Битрикс24.
При нажатии на кнопку происходит анализ, выгружен ли данный объект в Битрикс24. Если нет, то предложить выгрузить объект (и подчиненную информацию):
После успешной выгрузки в Битрикс24 в зависимости от платформы 1С. Если платформа ниже 8.3.14, то происходит открытие в окне браузера. Если 8.3.14 и выше, то в окне 1С. Из 1С можно редактировать объекты Битрикс24.

открыть в б24.png

открыть в б24 2.png

☼ Из 1С выгружается артикул товара, в соответствующие служебное свойство товара. Артикул может обновляться из Б24.
☼ Можно указывать организацию в сделках. Для этого выгружается служебное пользовательское поле.

орг для б24.png

☼ В документах, для которых можно задать два принудительных статуса (оплачен и отгружен), появился третий принудительный статус, когда документ сразу и оплачен, и отгружен.
☼ Если соответствие статусов документа задано через дополнительный реквизит 1С и у документа выполняется принудительный статус (оплата/отгрузка), при выгрузке в Б24 принудительный статус автоматически назначается документу 1С.
☼ Исправлены некоторые ошибки.
Обновляются и возможности интернет-магазина Битрикс24.
Если вы продаете товары через Instagram, то можете быстро перенести их в интернет-магазин Битрикс24. Такая функция значительно увеличит вашу аудиторию, но и позволит учитывать продажи в CRM. Как это сделать?
Нужно создать новый интернет-магазин и выбрать специальный шаблон Instagram-магазин. После создания магазина перейдите к подключению самого Instagram к магазину, авторизуйтесь через привязанный к профилю Facebook-аккаунт, выберите, какие именно посты вы хотите импортировать.

инста магаз.png

инста магаз 2.png

Меняем название товара.png

Каждый пост станет отдельным товаром каталога. После того, как вы импортировали товары, укажите их цену для каталога. Названием товара будет описание поста в Instagram, если необходимо, вы можете его изменить. После всех настроек нажмите «Создать магазин». Все импортированные посты попадут в каталог товаров на странице, и клиенты смогут совершать покупки.
► Имейте в виду, что это именно импорт товаров. Обмен сообщениями или информацией о продажах между Битрикс24 и Instagram не производится.
И самый обсуждаемый и ожидаемый инструмент да данный момент – CRM-аналитика. Тестирование пока закрыто, но мы уже готовы поделиться своими впечатлениями.
Пока появился раздел в левом меню, но это уже кое-что! Здесь уже можно найти список отчетов, которые в скором времени будут реализованы и доступны для использования. Обратите внимание на последний отчет, который имеет отношение к сквозной аналитике, если вы уже смогли настроить источники трафика и каналы обращений клиентов, заходите и оценивайте эффективность.
А по CRM ждём анализ лидов, воронку и динамику продаж, оценку эффективности менеджеров и динамику по клиентам. Многообещающий набор, верно?
Вот и вся история на сегодня, продолжение в конце месяца 😉
срм-аналитика.png

аналитика.png

Фото:

1С: Версия 2.0

За две последние недели октября мы успели сдать несколько кейсов, завершить внедрения, и пару раз сыграть для тренировки в «Что? Где? Когда?». А разработчики модуля интеграции 1С и Битрикс24 успели выпустить новую версию модуля – первый модуль синхронизации версии 2, и даже, благодаря нашему непосредственному участию, доработать этот модуль, представив еще несколько версий.
Пока модуль выпущен только для «Управления нашей фирмой, ред. 1.6» и «Бухгалтерии предприятия, ред. 3.0», для остальных редакций немного позже.
В модуле реализовано много нового функционала, а также приятные доработки существующего.

Изменение концепции модулей синхронизации
Модуль реализован на технологии расширений 1С. Это значит, что модуль интегрируется в базу 1С буквально в 2-3 клика.
Нужно только открыть внешнюю обработку, нажать на "Установить модуль" и перезапустить клиент. При запуске клиента 1С появится новый раздел "Синхронизация с Битрикс24". Если ранее стоял модуль версии 1, то через вышеуказанную обработку можно перенести идентификаторы и настройки в новый модуль.

1.png
Добавление нового функционала
Механизм выгрузки печатных формы в «тайм-лайн» сделок/компаний/контактов.
Если печатная форма документа на основании заказа, или основанием документа является заказ, то печатная форма прицепится к заказу (если его в Битрикс24 нет, то модуль предложит его выгрузить), если нет, то к компании/контакту, который указан в документе. Кнопка выгрузки печатной формы отображается на типовой форме печати печатных форм.
При нажатии на печатную форму, она отобразится. Из 1С печатная форма выгружается в 2 форматах DOCX и PDF. Эти печатные формы можно отправить клиенту по почте, распечатать, сохранить на компьютер.

2.png

Синхронизация модуля с несколькими Битрикс24 из одной базы 1С
В версии модуля 2 можно из одной базы 1С делать синхронизацию сразу с несколькими Битрикс24 или же тонко настроить синхронизацию с одним Битрикс24.

Изменение текущего функционала
1. Теперь нет необходимости выгружать все подчиненные данные (контрагентов, товары), чтобы они были в сделках/счетах. Если при выгрузке данных не будет хватать каких-то данных, то модуль 1С будет принудительно их выгружать. Например, если выгружается сделка, в которой не выгружен определенный товар, то сначала выгрузится этот товар, а потом сделка. Это правило работает в обе стороны.
2. В сделках и счетах появились отборы по загрузке с Битрикс24. Теперь можно указать с какого статуса или даты будут загружаться документы 1С.
3. Доработана загрузка сделок в 1С.  Если ранее вид заказа был только один, то теперь он устанавливается в зависимости от направления сделки. Статусы устанавливаются в зависимости от вида заказа.
4. Проведена оптимизация в части синхронизации (в том числе и в режиме реального времени) и в части клиент-серверного взаимодействия.
5. Добавлена поддержка модуля для работы на веб-клиенте 1С.
6. Появилась возможность останавливать выполнение реал-тайм загрузки данных с Битрикс24. В клиент-серверном режиме базы 1С загрузка останавливается мгновенно, в файловом – в течение минуты.
7. Появилась возможность указывать порядок выполнения синхронизации («Сначала Битрикс24, затем 1С» и наоборот).
8. Кнопка полной синхронизации убрана с главного раздела и перемещена в «Еще» на форме списка настроек.
9. Немного переработан интерфейс.  
10. Исправлен ряд ошибок.

3.png

4.png

И самый главный вопрос: интеграция с магазином в Битрикс24 планируется, разрабатывается, будет в модуле чуть позже.

Грядут перемены!

И перемены довольно серьёзные, поэтому нужно быть в курсе!

Ну во-первых, с 1 августа 2018 года перестаёт действовать наша партнерская скидка 5% при покупке лицензий на длительный срок. Но ещё есть время - вы можете успеть до начала нововведений!

Далее. По решению компании "Яндекс", все домены, которые были в управлении сервиса Почта для домена, в ближайшие месяцы будут автоматически перенесены в Яндекс.Коннект. Что изменится? Битрикс24 не поддерживает Яндекс.Коннект. Поэтому, чтобы интеграция с ПДД продолжала работать, пока не переводите её на Яндекс.Коннект в ручном режиме. Что делать, если её всё же перевели в автоматическом режиме, читайте здесь. И конечно, при выходе в Б24 своего почтового центра, данная проблема вообще перестанет существовать. Очень ждём!

Сейчас мы тестируем интернет-магазин в Битрикс24! А вы нет? Тогда присоединяйтесь! Остатки, склады, типы цен, и многое другое, о чём мы мечтали... Пробуйте, оставляйте обратную связь, влияйте на качество продукта!

А ещё мы испытываем новые модули обмена Битрикс24 с 1С - Бухгалтерией, УНФ, Предприятием... Происходит синхронизация контактов, компаний, товаров и сделок, можно передавать пользовательские поля, отметку об оплате, отгрузке... Если нет супер-требований и ожиданий, то модулем уже можно пользоваться! Обращайтесь - мы поможем!

Ну, и поскольку сезон отпусков в самом разгаре, я закругляюсь. Нужно доделать и позакрывать оставшиеся задачи и уходить в отпуск! Надеюсь, вы тоже успеете отлично отдохнуть, а после - увидимся!