С 1 мая 2019 года Почта будет перенесена в платные тарифы, на бесплатном тарифе Почта будет недоступна. Это относится как к новым Битрикс24, так и ко всем текущим клиентам.

На всех бесплатных Битрикс24 (тариф Проект) остановится синхронизация почты и удалятся письма из Битрикс24, не связанные с CRM и Задачами.

Что произойдет у текущих клиентов на тарифе «Проект» после отключения Почты

• Cинхронизация почты остановится (новые письма не будут попадать в Битрикс24).
• Старые письма будут удалены только из Битрикс24 (сами письма остаются в вашем почтовом ящике), кроме тех, которые привязаны к CRM и Задачам.
• Если письмо привязано к CRM и Задачам, оно остается в Битрикс24 как есть, со всеми вложениями.
• Нельзя будет подключить новые почтовые ящики.

У новых клиентов на тарифе «Проект», которые зарегистрируют свой Битрикс24 после 1 мая почта будет недоступна, вместо этого будет появляться предложение перейти на коммерческий тариф с Почтой.

Что произойдет у клиентов коммерческих тарифов Битрикс24
Старые письма, кроме тех, которые привязаны к CRM и Задачам, будут удаляться. Удаление будет только из Битрикс24, на почтовом сервере письма остаются.

В Почте ограничивается период от текущей даты, за который будут храниться непривязанные к CRM и Задачам письма в Битрикс24.

Ограничения по тарифам:

• Проект+ и CRM+: 30 дней
• Команда: 60 дней
• Компания: 90 дней
• Демо: 30 дней

!Важно!

• Все автоматические удаления писем и вложений по лимитам тарифов, которые не связаны с CRM и Задачами, будут удаляться только из Битрикс24, т.к все письма в Битрикс24 – это копия писем подключенных почтовых ящиков.
• Так как на бесплатном тарифе почта будет недоступна, то Лиды и Сделки из почты на этом тарифе создаваться не будут.
• При удалении сущностей CRM или Задач связанные с ними письма и вложения будут также удалены из Битрикс24.

Подготовьтесь к отключению почты заранее! Привяжите нужные письма к задачам и клиентам или задумайтесь о покупке коммерческого тарифа. Напоминаем, что при первой покупке тарифа с нашей помощью Вы получаете бесплатные часы наших работ по настройке и сопровождению портала :)