— Какой сегодня день?

— Сегодня.

— Мой любимый день.

В последний сентябрьский денёк так и хочется вдохнуть ароматы бабьего лета, надеть красивое платьице и устроить настоящую фотосессию среди ярких осенних красок. Но вместо этого приходится втягивать ароматы горячего чая, натягивать шерстяные носки и устраиваться в рабочем кресле поудобнее, ведь профессиональные обязанности никто не отменял.

Но именно для таких трудных будней и придумана наша традиция периодических постов. Так что разогревайте ароматный чаёк и внимайте нашим новостям.

Даже для чудес нужно немного времени

Давным-давно, во времена ветров и офисной работы, состоялась партнёрская конференция, на которой всем нам обещали подписную модель приложений. Она должна была чудесным образом победить сомнения каждого из нас в полезности платных приложений, открыв нам безлимитный доступ к ним. Но все мы помним мудрость феи-крёстной, а потому не удивляемся, что долгожданная подписка стала нам доступна совсем недавно, буквально на прошлой неделе. Стоимость подписки составляет 50% от стоимости тарифа, подробнее можно узнать на сайте Битрикс. И конечно же, вы можете приобрести подписку с нашей помощью, как и любую из лицензий.

У вас нет времени, чтобы быть робким. Вы должны быть смелым и отважным

Именно поэтому, несмотря на все тяготы и опасности нашего короновирусного времени, наш директор, в числе немногих избранных партнёров, получивших персональное приглашение, планирует отправиться в Калининград на следующую партнёрскую конференцию, которая будет проходить не один день, а целую неделю с 23 по 29 октября. В онлайне мы сможем наблюдать за спикерами в различных потоках, гостями и, конечно же, релизом нового Битрикс24. Как вы думаете, Сергей Рыжиков и в этот раз зажжёт нас своими идеями?

Нельзя просить у звезды исполнить желание и при этом ничего не предпринимать.

Поэтому, даже если нам и вам очень хочется, чтобы любая трудность решилась волшебным образом или любой новый функционал появился на порталах просто потому, что разработчики сами обо всем догадались, всё же не стоит сидеть сложа руки. Теперь решать любые задачи стало проще, ведь техническая поддержка Битрикса вышла на новый уровень:

1. В партнёрских тикетах теперь появилась возможность писать напрямую руководителю сотрудника, чтобы ускорить решение проблемы.
   

2. Вы тоже потеряли чат с поддержкой из мессенджера? Спокойствие, только спокойствие. Он всё еще доступен из раздела Поддержка в левом меню вашего портала. Усложнение доступа к чату снизит нагрузку на операторов и уменьшит время ожидания. Хитро, правда?

3. В разделе «Помощь», в правом верхнем углу скоро появится база знаний операторов поддержки, так что многие вопросы будут решены еще до того, как вы их зададите.

4. Встречать новые обращения теперь будет бот, а консультанты присоединятся уже после того, как он соберет всю необходимую информацию.

5. Ну и https://status.bitrix24.ru/ тоже очень скоро будет доступен нам там же, в разделе «Помощь», чтобы обо всех непредвиденных сложностях узнавать оперативно и из первых уст.

Бесконечность не предел

… для детализации сквозной аналитики. Разработчики добавили детализацию рекламных расходов Google Ads по кампаниям, группам объявлений, ключевым словам. Теперь эффективность вашей рекламы в Битриксе стала ещё нагляднее. Только представьте, как вы будете показывать неэффективным маркетологам реальную картину их работы: 

Мы научить тебя должны жить новою судьбой.

И первый шаг в этом - представления в CRM. Теперь можете настроить одно представление для всех и раздать его, чтобы не собирать обучающие залы, не писать инструкции не восстанавливать карточки после того, как кто-то все испортил. Настройте представления CRM в карточках и спокойно работайте над новыми задачами.

Мы обойдёмся и без магии!

А всё потому, что раздел вебхуков тоже обновился совсем недавно: заготовленные шаблоны, конструктор и справочник – расширять возможности портала стало еще проще. Если вы всё еще пользуетесь только стандартными возможностями и ни разу не пробовали особенную магию rest-api, то скорее пишите нам, мы найдём решение ваших задач!

Охана — значит семья, в семье не бросят никого и никогда не забудут

Именно эта фраза приходит в голову, когда приходит время говорить о наших удивительных выходных. Всё-таки больше суток в компании больше десяти человек, которым всегда хочется есть, свинтусить, спать и ловить хвост человеческой многоножки – это действительно достижение, которое невозможно в окружении чужих людей. Наша поездка на базу отдыха в этот раз обернулась для нас очным знакомством с удаленными сотрудниками, посиделками у костра, ооооочень страшными историями, избытком жареного мяса и четырьмя новыми хвостатыми друзьями. Мы любовались спокойной речкой, ещё цветущими розами, радугой в переливах фонтанчиков, желтой листвой и ярко-красной рябиной. Мы пели старые песни, охотились на розетки, повторяли традиционные фото и пробовали эксклюзивные для астраханской области пряники.

Очень жаль, что не все наши коллеги смогли присоединиться к нам, чтобы сделать шумную и необузданную компанию ещё более шумной и необузданной, но мы верим, что это не последняя наша поездка и очень скоро мы снова встретимся за большим свинтусным столом, накупим еды на неделю вперед и выучим новые (весёлые!) песни, чтобы спеть их еще более нестройным, но и не менее душевным хором.