Жизнь
Блог

Приятные мелочи

Мы и другие партнеры Битрикс24 уже делаем ставки на выход глобальных новинок релиза Гонконг, таких как Интернет-магазин, CRM для услуг и встроенный конструктор документов. А разработчики пока радуют нас маленькими, но приятными обновлениями.
На пути к конструктору документов: появилась функция печати детального просмотра карточек сущностей и задач. Трудно заметить кнопочку в виде принтера слева от карточки, но для этого мы и рассказываем вам обо всех новинках в своем блоге. Для печати страницы щелкните на значок принтера и сразу увидите окно вывода на печать в привычной для вас форме.

печать.png

печать 2.png


Для открытых линий: отчеты и статистика, а также обновление для месседжера Viber. Вам больше не нужно подавать заявку на публичный аккаунт и ждать подтверждения, достаточно создать Бота на основе обычного существующего аккаунта, ввести ключ в настройки открытой линии и подтвердить подключение.
Отчеты позволяют на удобных и красочных графиках отследить статистику по обращениям в открытые линии. Вы увидите, какой канал самый популярный в вашей компании, точки активности по времени суток и дням недели, срез по каждому сотруднику в отдельности. Отображение отчетов, как и в старте CRM, можно настроить для себя: выбрать внешний вид и наполняемость, установить отчетный период, сохранить часто используемые фильтры и добавить виджет.

ОЛ 1.png

Для карточек CRM: наконец-то появилась возможность внести добавочный номер сотрудника в его карточку. Формат записи номера с добавочным выглядит так: Номер компании; добавочный номер сотрудника.

карточка.png

На этом пока всё. Ждите наш следующий пост в конце месяца!
Как быть в курсе всех новинок Битрикс24 в перерывах между постами? В этом поможет Чат-бот «Новое в Битрикс24». Зайдите в чат, наберите в поиске «Новое в Битрикс24» и нажмите кнопку «Поиск в Битрикс24.Network». Выберите чат-бота в списке, напишите любое сообщение - и после этого вы начнёте получать рассылки.

бот.png

Бот не умеет отвечать на вопросы, но может выполнять некоторые команды. Какие, он расскажет сам, когда познакомитесь :)
Только про нас не забывайте, ведь мы же лучше... лучше Бота ;)

o-o.png





Пришла и оторвала голову нам чумачечая весна

и нам не до сна...

... ещё бы, конечно не до сна! Ведь мы вовсю наслаждаемся первоцветами релиза Гонконг!

Наконец-то сбылась наша голубая мечта не дублировать задачи на нашем и вашем портале (по сопровождению нами ваших порталов - с кем сотрудничаем, тот в курсе ;) ) - теперь создаём задачу на одном портале, указываем пользователей другого портала, и задача скопирована! И в режиме онлайн происходит синхронизация всех параметров задачи - описания, сроков, комментариев, затраченного времени и т.д. Это супер-удобно! Используйте это и в вашей работе - при работе с поставщиками, партнерами и вашими франчайзи.

задачи.jpg
Если же вы категорически не хотите, чтобы сотрудники вашего портала имели возможность ставить задачи с участием пользователей других порталов, отключите в настройках портала данную опцию:

галка.jpg
Однако, имейте в виду, что данным действием вы полностью отключаете Network у вашего портала!

Ооочень много нового появилось в Битрикс24.Сайты. Новые шаблоны и блоки, кнопки отмены и возврата, автосохранение в инлайн-редактировании, менеджер шрифтов, оптимизация, адаптивность и многое другое. Теперь ещё проще и удобнее создать свой лендинг за считанные минуты!

сайты.jpg

И последняя крутая фишечка, которая пока только у партнеров и пока что всего пару дней, - повторные продажи.

лиды.jpg
Если звонит (пишет / заполняет форму на сайте / обращается через соц. сети или онлайн-чат) клиент, по которому нет открытого лида или сделки, автоматически создаётся лид, помеченный как повторный, к которому привязывается текущий клиент.

лид.jpg
А чтобы с определенных номеров/адресов не создавались повторные лиды, необходимо добавить их в исключения:

искл.jpg



В это верится с трудом, но фичи релиза выходят в соответствии с графиком :)! Впереди нас ждут роботы в задачах, документы в CRM, печать страниц и другие фантастические вещи!

И холода за окном не помеха

Мартовская погода еще продолжает заставлять нас стучать зубами от холода, но всегда есть то, что согревает душу в мороз: достижения в работе и увлечениях, пополнение коллектива хорошими специалистами, и, конечно же, полезные новинки Битрикс24 (с них и начнем).
Битрикс24. Сайты порадовали прекрасных дам, подготовив новые шаблоны к Международному женскому дню: нежные и трогательные, яркие и красочные, а главное функциональные! Шаблоны подходят не только для уже прошедшего праздника, но и для многих акций, семинаров и других мероприятий. А в преддверии апреля Сайты позволят вам поздравить коллег, друзей и родных со светлой Пасхой и повеселить сайтом с шутками ко Дню Смеха.
сайты.png

Кое-какие изменения появились и в карточке CRM. Теперь для редактирования поля, достаточно щёлкнуть на него мышкой, не нужно нажимать «Изменить». А если вы хотите быстро заполнять поля, включите отображение пустых полей опцией «Показывать всегда».

карточка.png

карточка 2.png

А также небольшое обновление в открытых линиях: В настройках онлайн-чата появилось поле Телефонный код. По умолчанию телефонный код страны в контактных данных клиента зависит от зоны регистрации Битрикс24.
Но, если вы работаете с другой страной, можно указать код другой страны и города в настройках публичной страницы вашего чата. Клиенту сразу при заполнении уже будет показан этот телефонный код и флаг.
Ждем тепла и других заявленных на конференции новинок!

ОЛ.png

В конце февраля наша команда знатоков совместно с еще более чем сорока командами приняли участие в новом сезоне игр бизнес-лиги «Каждый желает знать». Результат игры, по нашему мнению, очень даже неплох (25 место из 47, 17 баллов в зачет), но расслабляться нельзя, в этом сезоне планируем достигнуть более высокого результата, чем в прошлом году!
28235540_10156234942944359_3878789950838235991_o.jpg

28335908_10156238542504359_7724211024776597608_o.jpg

А что же еще согревает наш коллектив?
Официальное зачисление в наш штат веб-разработчика Эдуарда Резунова. Эдуард не только отличный специалист по HTML, CSS, Javascript, PHP, SQL, 1С-Битрикс, но и интересный собеседник, виртуозный игрок в «Свинтус» и просто хороший человек.
Но клиентов всё больше, работы прибавляется, и поэтому мы ищем еще одного веб-программиста, веб-администратора и менеджера отдела автоматизации. Ждем ваших откликов на наши вакансии!

А не пора ли подкрепиться?

Устраивайтесь поудобнее, потому как нам предстоит продолжительная трапеза, и я уверена - крайне важная и полезная для вас!

Начнем с ложки дегтя. Ни для кого не секрет, что 9 февраля у многих пользователей облачных порталов Битрикс24 не было к ним доступа из-за серьёзной аварии на
коммутаторе хостинг-провайдера «Корп Софт». Извинения принесены, ущерб частично восстановлен, сделаны соответствующие выводы. Теперь Битрикс имеет резервные серверы на Amazon Web Services, что полностью соответствует законодательству.

Ну, а теперь переворачиваю бочку мёда!
Для начала - то, что уже вышло на облачные порталы и готово к использованию прямо сейчас!

Предустановленные CRM-формы доступны для изменений. / Теперь и предустановленные формы можно настраивать и полноценно использовать!

Добавлен счётчик в селектор направлений сделок. / Теперь видно, сколько у вас дел по каждому из направлений!

Добавлен экспорт и импорт реквизитов для компаний и контактов. / Ура! Можно не мучиться с созданием пользовательских полей и импортом важной информации в них!

Обновлен раздел почтовых шаблонов: новый интерфейс, заменен редактор, добавлены вложения, расширен список полей для подстановки. / Головокружение от такой крутизны!!!

Улучшены роботы:
добавлена поддержка рабочего времени;
добавлена возможность использовать рабочий и мобильный номер телефона ответственного в роботах и бизнес-процессах;
добавлена возможность отследить статус прочитанности письма, отправленного из робота "Отправить письмо";
добавлены условия срабатывания робота - проверки поля на заполненность (заполнено, не заполнено);
и многое-многое другое! / В общем, роботы рулят!

Время десерта.
Сегодня состоялась Битрикс24 Идея, на которой презентовали новинки следующего релиза - Гонконг!
Чего стоит ожидать в ближайшем и не очень будущем:

Новые настроения;
Поиск по содержанию документа, документ в слайдере;
Эластичный диск (начиная с Десктоп 7.0) - выборочная быстрая синхронизация;
Новый поиск;
Изменения в мобильном чате - множественные фото и загрузка видео, работа офлайн, коллективные чаты, кеширование...
Много новиночек в БП;
Динамика роста эффективности в задачах;
Автоматизация задач - роботы и треггеры - ехууууу!
Межпортальные задачи (обмен данными в режиме реального времени);
Новый дизайн онлайн-чата, мобильный онлайн-чат...

И немного подробнее о самом вкусном.

Новый продукт - Почта! Полноценный веб-клиент: подключение любого количества электронных ящиков, делегирование своего ящика другому сотруднику, возможность по письму создать задачу или обсудить его в чате, или переслать письмо; автотрекинг (если по письму создана задача, то дальнейшая переписка будет прикрепляться к этой задаче).

Телефония
. Добавочный номер в новой карточке CRM, разные форматы номеров, возможность добавлять телефоны без кода, резервный номер (переадресация на него в случае отключения интернета).

Повторные лиды и сделки!!!

Документы.
В любой карточке появится кнопка, позволяющая распечатать - любую карточку CRM, задачу, диаграмму Ганта и т.д. А также - печать актов, накладных, и т.д. и т.п. с подстановкой данных из полей и выбором из стандартных и пользовательских шаблонов.

CRM-маркетинг. Новые сегменты, новый функционал, генератор продаж - возможность создавать повторные лиды и сделки по выбранному сегменту.

Услуги! Новое свойство сущностей CRM, позволяющее забронировать сотрудника или объект на определенный период времени. И соответственно - новое представление Календарь.

Интеграция с 1С!

Синхронизация Контактов, Компаний, Товаров и Заказов В РЕЖИМЕ РЕАЛЬНОГО ВРЕМЕНИ!
А что такое Заказы?
А это частичка Интернет-магазина в Битрикс24!
А что такое Интернет-магазин?
А это аналог Битрикс24.Сайты, только с корзиной, сравнением, складами, остатками и другими фишками.
Но это круто для клиентов, которые только собираются открыть интернет-магазины, а что же с теми, кто уже ими владеет? А всё просто! До конца текущего года Битрикс предоставит возможность перевести интернет-магазины с платформы 1С-Битрикс на коробочный портал нового тарифа - "Интернет-магазин + CRM".

Что касается вечных вопросов:
Что?
Screenshot_1.jpg

Где?

Screenshot_2.jpg

Когда?

Screenshot_3.jpg
Вот такие дела)
Что же дальше? Ещё есть куда расти и что желать?
Конечно! Дальше одна дорога - к сквозной аналитике!
Интересно, сколько же пройдёт времени, пока одной системе удастся соединить в себе 5 самых важных аспектов для любого бизнеса: Сайт, Телефония, CRM, Деньги, Аналитика? Битрикс имеет все шансы выиграть эту гонку! Пожелаем им удачи и продолжаем взаимовыгодное сотрудничество!

И с весной вас, друзья!
Пускай ваш бизнес расцветает вместе с первоцветами и улыбками милых женщин, предвкушающих свой праздник!

Всё, чем так хотелось поделиться

Сегодня уже 14 февраля, кстати говоря, День всех влюбленных, поэтому поздравляем всех, кому посчастливилось почувствовать окрыляющее чувство любви, с праздником. Но сейчас о том, что уже середина месяца, а мы еще не успели поделиться с вами всеми новостями.
Начнем с самого интересного.
26 января в Москве состоялась стратегическая сессия Битрикс24, которая собрала наиболее успешных партнеров компании и гостей. Наш генеральный директор Дудак Олег Ходжаевич также присутствовал на сессии.
В ходе мероприятия гости смогли прослушать итоги за прошлый год, ознакомиться с новыми целями, поставленными задачами, внесли свои пожелания по улучшению продукта, получили ответы на интересующие вопросы и отдохнули во время фуршета и кофе-брейка под музыку приглашенных артистов. Мероприятие проходило в дружественной и расслабленной обстановке.

27164775_1775131339198922_8927822813054474070_o.jpg

27164273_1775125922532797_6115732563789413670_o.jpg

Конечно же, Олег Ходжаевич вернулся не с пустыми руками, и нашу «стену почета» пополнили  два заслуженных диплома: 2-ое место «Лидер продаж «1С-Битрикс24» за 2017 год» в Южном федеральном округе и 5-ое место «Лидер продаж «1С-Битрикс24» за 2017 год (Коробочная версия)».

opN47iOBmCc.jpg

Все уже в курсе об изменении цен с 1 февраля. Но это повлекло за собой и изменения в тарифной сетке. Больше ограничений на тарифе «Проект» и новые возможности на коммерческих тарифах. Более подробно можно узнать на сайте в разделе «Редакции».
А также, обновление, которое уже давно находилось на стадии тестирования, наконец-то выходит на всех порталах – межпортальные задачи.

мз.png

Теперь намного легче решать совместные задачи с партнерами и клиентами из другого Битрикс24. Нет необходимости подключать друг друга к экстранет или отправлять задачу на почту. Достаточно найти коллегу в сети Network и добавить в вашу задачу. Доступен весь привычный функционал задач: комментарии, крайние сроки, учет времени и файлы.
Регистрируйте свои Битрикс24, ищите нас в Network, приглашайте в задачи, поможем с выбором тарифа и настройками, и надеемся, что с вашей помощью мы заслужим 1-ое место в «Лидере продаж-2018».

Фото:

Удачный старт!

Итак, первый месяц нового года позади. Что же произошло на портале и к чему готовиться?

Очень долгожданная новинка - возможность встраивать приложения в CRM!
Теперь, чтобы воспользоваться дополнительными функциями приложений, не обязательно уходить в раздел Приложения из списка или карточки CRM - сейчас всё необходимое под рукой:

2.png

1.jpg


А ещё наконец-то на портал приходят корректные красивые письма!

3.jpg

Позавчера мы вместе с вами успели воспользоваться супер-выгодным предложение в связи с Киберпонедельником, а уже с завтрашнего дня начинают действовать новые цены на облачные тарифы! Но сегодня ещё есть немного времени ;)

О веселом окончании 2017-ого и начале 2018-ого

Незаметно пролетели праздничные дни, и мы снова с вами, снова в режиме трудовых будней. Приятно было отдыхать, тем более столько всего произошло…
Начну, пожалуй, с окончания 2017 года. Незабываемые впечатления мы получили от корпоратива, который провели в родном офисе, но это, скажу я вам, было что-то! Веселые конкурсы, новогодние песни, танцы в мерцании огоньков гирлянд, аукцион невиданных картин, инсценированные сказочные представления, где каждый мастерски исполнил свою роль (бабка и внучка просто вне конкуренции :D), и, конечно же, настоящий Дедушка Мороз с мешком подарков!
DSC_0279.JPG

wml1ks8RLd8.jpg

IMG_6395.JPG

В начале Нового года, когда уже не могли объедаться оливье и мандаринками, решили развеяться и потренироваться (ведь скоро зимняя игра бизнес-лиги!), отправились на «Новогоднее конфетти». Игра прошла в дружеской и праздничной атмосфере. Мы вспомнили фильмы с участием собак (год Собаки же), подсчитали животных из известных песен, встретили Дедов Морозов в разных странах и ответили на вопросы по новогодней тематике в Эрудит-лото и «Что? Где? Когда?».

bnWdMDvrMtY.jpg

Ну, как и всегда, каникулы не обошлись без катания на коньках, настольных игр, тенниса и поездок в гости к друзьям и родственникам.

Хочешь также весело и интересно проводить время? Присоединяйся к нашей команде! У нас открыта вакансия программиста. Мы ждем именно тебя!

Поедая мандаринки...

Ну что ж, на всех порталах Битрикс24 обновились задачи и появилась эффективность, связи в новой карточке CRM и многое другое, а все желающие потестировать CRM-маркетинг отправляют своим клиентам поздравительные рассылки. Поэтому нам можно спокойно выдохнуть, и поедая мандаринки, подвести итоги уходящего года.

В этом году мы участвовали в Бизнес-Лиге интеллектуальной игры "Каждый Желает Знать", и в конце сезона даже выиграли Кубок!

FB_IMG_1512622603240.jpg


В качестве подарка мы получили сертификат на другую интеллектуальную игру "60 секунд", и тоже с удовольствием приняли в ней участие!

ZUfyR6AwPms.jpg

Кроме этого, в свободное время мы продолжаем баловаться настольными играми - Свинтус и Манчкин стали настоящими открытиями для нас в этом году!

А теперь о серьёзном! Этот год был о-о-очень важным и удачным для нашей компании! Мы открыли новое направление по Онлайн-рекламе, получили новые компетенции, наконец-то перевели свой сайт на адаптив, коллектив пополнился хорошими специалистами, и у нас появилось много новых, теперь уже постоянных клиентов. В конце года мы провели Федеральный семинар, на котором познакомились с интересными людьми нашего города для взаимовыгодного сотрудничества.

Аналогично результатам прошлого года, этот год мы заканчиваем на позиции около 30 места в общем рейтинге партнеров по Битрикс24 в РФ. За этот год было действительно много интересных внедрений, которые мы подробно описали в наших кейсах.

Мы уверены, следующий год будет не менее удачным - и для нас, и для вас! С Наступающими праздниками, коллеги!

5.jpg


На финишной прямой

Оох, сколько же мне хочется вам рассказать! Хоть бы ничего не забыть!
Ну во-первых, то, чего мы все так долго ждали - новинки из релиза Токио!

Абсолютно другое, быстрое, стильное и удобное - Мобильное приложение!

mobile_20171218_105635.jpgmobile_20171218_105631.jpgmobile_20171218_105624.jpg


В нём всё компактно и функционально, многие ошибки исправлены и добавлены новые возможности. Вот-вот оно будет доступным для всех клиентов - обязательно воспользуйтесь им!

Календарь! Как долго до него не доходили руки - и вот, наконец-то!

raspisanie.png

calendar.jpg

Обновлен дизайн, добавлено представление Расписание, всё работает на скриптах. Красота!

План продаж в CRM. Ну это вообще бомба!
plan2.jpg

plan.jpg

plan3.png


Доступно несколько вариантов установления плана продаж и виджет, наглядно отображающий текущую ситуацию.

Ну и на десерт - самое вкусное! На этапе тестирования находится CRM-маркетинг!

crm_mark.jpg
mark2.jpg
mark3.jpg

Ооочень много встроенных шаблонов и возможностей для полноценных рассылок. Ещё немного, и вы тоже сможете оценить все достоинства этого модуля!  

Теперь внимание! Важно! В самом ближайшем будущем в связи с ужесточением правил мобильных операторов в качестве исходящего телефонного звонка нельзя будет использовать «номер базовой станции».
И ещё 2 новости!

Компания Битрикс24 выпустила новый тариф "CRM+" всего за 2990 руб/мес - он подойдёт небольшим компаниям (в тариф включены неограниченные возможности для 6 пользователей по CRM: открытые линии, телефония, роботы и бизнес-процессы, План продаж и CRM-маркетинг). Многим компаниям этот тариф уже пришелся по вкусу! Возможно, и вам стоит узнать о нём больше и попробовать его на практике! Свяжитесь с нами, и мы проконсультируем вас и подберем наиболее подходящий тариф и условия внедрения портала!

Вторая новость - повышение цен на все облачные тарифы с 1 февраля 2018 года. В связи с этим напоминаем, что у вас есть ещё 2 недели - воспользуйтесь декабрьской акцией и продлите ваш Битрикс24 по льготной цене!  

Что же касается новостей нашей компании, то среди насыщенных рабочих будней мы с трудом успеваем насладиться чудесной ноговодней атмосферой. Поэтому о наших успехах в интеллектуальных играх и просто о нечастом приятном досуге я поделюсь с вами в следующий раз, перед самым праздником. Ну а пока - волшебной вам праздничной суеты и успешного завершения года!

И снова о сайтах

В продолжение предыдущего поста о Битрикс24.Сайтах не можем не поделиться радостью: мы запустили наш новый сайт!

сайт.png

Теперь каждому посетителю доступна исчерпывающая информация по любому вопросу, связанному с нашими направлениями деятельности: стоимость услуг и возможности тарифов и редакций, ближайшие и прошедшие события и самые актуальные новости.
Мы, конечно же, следим за всеми стандартами современных сайтов, поэтому наш сайт адаптирован под смартфоны и планшеты.

responsive-design.jpg

Заходите с любого, доступного вам устройства, прогуляйтесь по страницам, познакомьтесь с нашей командой в разделе «Команда», изучите инструменты Битрикс24 на странице «Что это?», узнайте больше о разработке сайтов и онлайн-рекламе, убедитесь в наших компетенциях, прочитав «Истории успеха» и «Проекты». И, конечно же, вы можете заказать необходимую услугу, написать нам в онлайн-чате или связаться другим удобным способом по интересующим вопросам. Мы обязательно ответим и перезвоним!
Но это еще не всё. Многое хочется доработать, довести до идеала, сделать функционал сайта как можно более эффективным, быстрым и удобным. Поэтому мы планируем использовать специальную технологию от платформы  Bitrix Framework – Композитный сайт. Эта технология позволяет сделать отображение страницы мгновенным, чтобы вы могли получить любую информацию еще быстрее.
Вот видите – меняемся вместе! ;)

сайт 2.png

Сайты, сайты, сайты… и немного CRM

Думаете, попали не в тот раздел блога? Нет, Вы в блоге по Битрикс24. Почему тогда сайты? Потому что мы рады сообщить, что тестируем секретный элемент последнего релиза новинок Токио - Битрикс24. Сайты!

Отредактировать блок.png

Несколько дней назад конструктор был подключен на нашем портале для теста. Множество готовых шаблонов, неограниченное количество страниц даже на бесплатном тарифе предоставили разработчики своим пользователям. Потребуется всего 20 минут вашего времени, чтобы начать получать новых клиентов. Сайт будет по умолчанию поддерживать CRM-формы, открытые линии и запрос обратного звонка. То есть ваши посетители автоматически поступят в CRM, и вы можете сразу начать работать с ними.

Выбор шаблона сайта1.png

Не стоит лишь забывать о законах. Проверяйте свой контент на уникальность и соблюдение авторских прав, если нужно проконсультируйтесь с юристом, сайт – это ваше личное обязательство, и только вы несете за него ответственность.
Сколько сайтов можно создать?
  • На бесплатной версии доступно создание одного сайта с неограниченным количеством страниц.
  • На тарифах Проект+ и Розница+CRM вы можете создать 5 сайтов.
  • На тарифе Команда - 10 сайтов.
  • Тариф Компания открывает Вам доступ к неограниченному количеству сайтов.
Ну и немного про CRM, а именно обновление модуля «Задачи», наверное, все уже заметили, что теперь это «Задачи и проекты».
Что же такое проект? Проект – это частный случай группы, у которого есть определенные сроки начала и конца. Основное удобство проекта в тесной связи со сроками входящих в него задач: крайние сроки задач не должны выходить за крайний срок проекта.
Стандартные группы никуда не пропали. В любой момент можно превратить группу в проект и наоборот или установить тип «Проект» при создании, тогда появится дополнительное поле «Срок проекта», владелец группы станет руководителем проекта, а модераторы – помощниками руководителя. Типы проектов те же самые, что и у групп: Открытый, закрытый и внешний.

группы.png

Щедрый на новинки октябрь

Кто-то готовится к Хеллоуину, кто-то покупает теплые вещи, а мы вовсю тестируем самые свежие фичи релиза Битрикс24 Токио! И, между прочим, некоторые из них уже доступны и вам! Обязательно проверьте!

Конечно же, сразу после релиза мы запустили в работу новую карточку CRM. И знаете, что я вам скажу? Это просто фантастика! Чтобы оценить все её преимущества, нужно испробовать её на практике. Теперь вся актуальная информация под рукой, все наиболее распространенные операции доступны отовсюду, работа с бизнес-процессами упрощена и ускорена, всё интуитивно понятно, запланированные звонки после завершения становятся выполненными с прикрепленными записями разговора! Мы с вами мечтали об этом несколько лет, а сейчас это - реальность!

14302d9bef5e720f047a53fd6d3e6c20.jpg

Советуем вам обязательно включить на ваших порталах новую карточку и попробовать её на деле. Предупреждаем, в ней есть ещё баги, не весь функционал старой карточки пенересен (например, пока нет закладки Связи), но в любом случае, это шаг вперед!

И прямо из карточки можно отправить смс через сервисы sms.ru или twilio.com!
d75d4c0abfd4952856f2a3bc4322c5ba.jpg
Это из глобального. Что касается маленьких милых новинок - их просто уйма!

Появилась опция, благодаря которой можно включить автосоздание лидов только по входящим или исходящим звонкам.
6ea15d5631879ded2e21ba2bf223c3a6.jpg

В Открытых линиях появились быстрые ответы, которые помогут сэкономить менеджерам очень много времени и избежать рутинной работы,
30a071977bba4e9e68eba6531fe91fe8.jpg


возможность отправлять копии разговоров на любом языке,
9fb4a9931f1029d6290b4f749c3c5fee.jpg

а также перехват диалога у другого оператора.
b12ead5297bcbe04983834605632cb08.jpg

Аналогичным образом можно перехватить звонок,
970d1442b7a9f6ce31d12feb879a7d54.jpg

а также - неужели?! - стало возможным выбрать исходящую линию перед звонком!
0830b1a84829c8292ea77d744c364f27.jpg

В чатах стала доступна информация о последнем визите пользователя,
6f4751ec0346adc90e4446bb7b600060.jpg

а также об отсутствии сотрудника, занесенном в График отсутствий.
f5e0c573d0164e309067fcde6ca7dbb3.jpg

Кроме того, появилась страница со всеми визитами сотрудников:
792b19c25118b2a8803beb477f1459e1.jpg

А публичную ссылку теперь можно получить не только на файл Диска, но и на папку!
0b9bb011a03b946f8f0babc09fd7b643.jpg

Ну и конечно, вы заметили мой шикарный фон, правда?
930d6d35224509d3519e84c9fa94706d.jpg
За окном осень, а на душе - лето! Вот что значит - работа в кайф ;)

Осенний прорыв или радикальные изменения в турнирной таблице чемпионата Бизнес-лиги

В минувшее воскресенье, 8 октября, состоялся последний этап чемпионата Бизнес-лиги в сезоне 2017 года, турнир "Гран-при осени". Мы уже по традиции приняли участие.
Еще больше команд (в этот раз 42!), еще больше интересных и сложных  вопросов, еще больше шуток от замечательного ведущего и за столами участников.

23489addb388482757e3facb21750f0b.jpg

Игра также принесла много сюрпризов. Никто из чемпионов Гран-при предыдущих сезонов не попал на пьедестал в этот раз, зато команды, которые немного отставали, выступили настолько успешно, что значительно вырвались вперед и поменяли турнирную таблицу всего чемпионата (для кого-то в лучшую сторону, а для кого-то не очень ;)).

9584f49d61d5e0a5000020897e5e2332.jpg


Для нас игра стала самой удачной и принесла 19,5 очков для общего зачета! Нам удалось отличиться в третьем раунде, совместно с командой "Отличные ребята" набрав больше всех баллов. В турнире в общем зачете мы заняли 11 место, а в корпоративном - почетное 3!

f5fdcbbdb34d6803c60c147ca409cea7.png  

И так как это последняя игра сезона, пришло время подвести итоги года. В корпоративном зачете мы разделили 5 место с командой Сбербанка, а в общем зачете заняли 24 (а как могло быть иначе?)!

1f22044aad6b618831cd41070ead27e5.png

В общем, мы отлично провели воскресный вечер в красивом здании Астраханского Гранд-отеля, и, конечно же, настроены принять участие в Бизнес-лиге следующего сезона!

c522954f1d9fde17b4289f60717ea89f.jpg

5aeafb7714835214223467077abb7fda.jpg

df8e026e08d20d4a46039f416808fe59.jpg

Обновления бьют все рекорды!

Компания Битрикс24 всё чаще и чаще радует нас с вами своими обновлениями!

Самые свежие новости:
1. Рефакторинг композита! Порталы стали работать ещё быстрее!
2. Контроль дубликатов по реквизитам (ИНН, ОГРН, ОГРНИП, Расчетному счёту)

274c15ffcd6d4f87ea6355c91a2e4bf0.png

0202b21e72af2ef75fd5718a037deaf2.png

3. Рабочий стол CRM (доступен по ссылке _____.bitrix24.ru/crm)

414495d867763ea214bb07f89b2655d6.jpg

4. ВАЖНО :!:
С 25 сентября 2017 года бесплатные исходящие звонки можно совершать только автоинформатору Битрикс24!
Что это значит?
- Теперь демо-баланс (30 рублей для бесплатных тарифов и 250 рублей для платных) будет убран на всех тарифах и порталах Битрикс24.
- Если у вас не пополнен баланс телефонии, то при любом исходящем звонке (тестовом, обычном, обратном, из CRM и через мобильное приложение) вы услышите голос автоинформатора, т.е совершить реальный звонок при нулевом балансе будет нельзя.
- На входящие звонки данное ограничение не распространяется.
- Бесплатные 60 мин для SIP-коннектора остаются. Во время ответа автоинформатора у вас появится возможность протестировать качество телефонии с вашим оборудованием и каналом связи – просто следуйте инструкции автоинформатора.

5. ВАЖНО :!:
С 1 ноября 2017 в качестве исходящего номера нельзя будет использовать «номер базовой станции»!
Что это значит?
Это значит, что данные операции с помощью «номера базовой станции» будут недоступны:
- Нельзя будет совершать тестовые и обычные звонки через «номер базовой станции».
- Нельзя будет совершать обратные звонки с «номера базовой станции».
- Нельзя будет совершать звонки из CRM по базе клиентов с «номера базовой станции».
- Нельзя будет совершать звонки в Мобильном приложении с «номера базовой станции».

Что касается нас, то мы не только работаем для вас, не покладая рук, но и завели замечательную традицию коллективного отдыха! На выходных мы закрыли летний сезон поездкой на природу.

9c4579137b4c84a962d909bfc9a44b66.jpg

8cc919635b693465e0abd1ed804aebd7.jpg

b7f3d4f2b6f07fd122e354d865c90a2b.jpg

edbccb1522be57b224c990d1575eccbe.jpg

8a64accdf49fc129788468e4321231e3.jpg

А теперь - готовимся к бизнес-лиге по "КЖЗ" и осенним посиделкам в офисе за Манчкином с чаем. Приходите к нам в гости - с нами весело и интересно ;)

Много и еще больше обновлений!

В предыдущем посте нашего блога вы смогли оценить внешний вид новой страницы Старт CRM. А теперь тестируйте сами! Всего пару дней назад Старт CRM появился на всех порталах! Очень хочется получить как можно больше отзывов и мнений. Расскажите, на какой раздел страницы вы чаще обращаете внимание: анализ коммуникационных каналов, информация о продажах и клиентах или оценка продуктивности менеджеров? Я, например, в восторге от счетчика продуктивности, приятно каждый день побеждать, пусть этого всего лишь и "Мои дела" ;)

487dbdcb5cc5357f4e7a28fc90b4c399.png

А дальше перейдем к последним обновлениям.
Часто бывает, что с клиентами бывают не разовые, а постоянно повторяющиеся сделки. Хорошо, если они повторяются раз в полгода, а если еженедельно? А если еще и клиентов много? Эх, не забыть бы! Теперь и не забудете, ведь появились регулярные сделки. Создайте новую сделку, выберите опцию "Сделать сделку регулярной", установите настройки повторяемости, и всё готово! Ваша сделка будет повторяться через определенный промежуток времени, до установленной даты или указанное количество раз.

4b03df1fe4e24ad354c81049e7cf7b7d.png

Легко переключайтесь между созданными и регулярными сделками. Просто выбирайте вид в панели вверху страницы.

88fef124a674ffd19c55fa84f1216361.png


Наверное, все уже оценили, как удобно работать со слайдером в задачах. Теперь такая же функция и в делах. Не нужно переходить на другую страницу или создавать много вкладок с делами в вашем браузере. Выберите нужное дело, и слайдер появится, как обычно, с правой стороны экрана.

111057f9f5292843b420b6421e32729b.png

А также в слайдере обновленный вид Email-трекера. Теперь письма даже с самым насыщенным содержанием красиво и быстро открываются прямо в CRM.

cdaeeed5cb4365d384b63c84fe54a233.png

По-моему, сотрудники Битрикс24 очень постарались, чтобы наша и ваша работа стала быстрее, эффективнее и приятнее. Так давайте работать, пробовать, тестировать и делать наши порталы всё лучше и лучше!

Кое-какие новости ;)

Лето на исходе, и вместе с этим готовится выйти в свет новая карточка CRM. Нашу компанию включили в небольшое число тех счастливчиков, которые её тестируют. И знаете, что я вам скажу? Готовьтесь к большим изменениям! Всё будет по-другому! Придётся заново привыкать, но она того стоит, поверьте! Всё под рукой, работает быстро, интерфейс интуитивно понятен. Так что ждите! :)

А пока довольствуемся новой страницей Старт CRM

e9678a2e66ff9bf547ac801dc0fae3df.jpg

и настраиваем её для себя.

Ну, а в целом, лето прошло замечательно! Мы успели как поработать на славу (сопровождение порталов наших постоянных клиентов, внедрение Битрикс24 в компании новых клиентов, публикации проектов и кейсов), так и отдохнуть (простите, что оставляли вас ненадолго, но отпуска ещё никто не отменял ;) ). Надеемся, ваше лето - не менее плодотворно и интересно!

Встречаем осень с её новостями!

Новинки уходящего лета

Наконец-то что-то новенькое!
Август уже порадовал пользователей Битрикс24 скидками на приобретение и продление лицензий, а теперь приятные обновления в бизнес-процессах (и не только!) на ваших порталах!
Вам больше не придется долго искать, в каком из действий вы совершили ошибку или что-то забыли заполнить. При сохранении шаблона бизнес-процесса ошибочное действие выделится цветом.

4fa93cfab565b9af7b8b1d954354e851.png
И куда более ожидаемая функция! Мы очень долго ждали и надеялись это увидеть!
Реализована возможность настраивать тип делегирования заданий бизнес-процесса, и плюс к этому добавлено уведомление в чат при делегировании. Установить тип делегирования вы можете прямо в настройках задания. Выберите наилучший вариант для вашего бизнес-процесса!

05b55b4147d6b719bddda1fe74de0d74.png
А также приятная мелочь для сообщений в живой ленте - новый идентификатор просмотров. Теперь сказать "я не видел" будет сложнее) Вы всегда будете знать, кто посмотрел ваше сообщение.

3c0b3ce6a6746d9b52d918919f71eaa7.png
И, напоследок, предупреждение для тех, кто только планирует создание своего портала Битрикс24. Введено ограничение по количеству пользователей с правами администратора в зависимости от вашего тарифа.

Проект - 1
Проект+ - 2
Розница+CRM - 2
Команда - 5
Компания - 10

Для тарифа Демо (тариф Компания на 30 дней) максимальное количество администраторов - 10 на период действия демо-режима. После окончания 30 дней права администратора останутся только у тех, кто получил их первыми в соответствии с текущим тарифом.
Чтобы назначить другого сотрудника администратором, нужно перейти в его профиль и выбрать опцию Разрешить пользователю администрировать портал.

b1b874b1d8f8082fa3a579022b074ce5.png

Ограничение действует только для новых порталов, то есть созданных с 8 августа 2017 года. Для созданных ранее ограничения нет. Также нет ограничений для пользователей коробочной версии.
Поэтому перед внедрением портала оцените потребности правильно и подберите для вашей компании подходящий тариф! А мы всегда рады помочь :)

Лето всё-таки!

И пока Битрикс24 никак не выпустит новую карточку CRM и другие обещанные фичи, мы вспомнили, что за окном лето и пора бы хоть немного отдохнуть! Астраханская жара 35-40 градусов в тени склоняют к поездке на речку, куда мы и направились всем нашим коллективом (заметили, что у нас новенькие?)!

Вареная кукуруза, подвижные игры, купание в охлаждающей реке, еда на костре - что ещё нужно для полноценного отдыха?


593199ec705906ac996a47da0521ccec.JPG

2a0ea2f0b856b0561a1574ca24d8626a.JPG

b1912afbbb228c39ef5147c4a53885be.JPG

83ea7a217aa6735213fc6bc4bf31200e.JPG

16deb262bf181cdb60177c5f0e66ea59.JPG

Кстати, если вы хотите стать частью нашей дружной команды, звоните-пишите, нам требуются хорошие специалисты!

Для чего приобретать продления лицензий вовремя?

Для того чтобы Ваш сайт работал без перерыва и сбоев необходимо своевременное продление лицензии годового обслуживания.
Что Вам это даёт:  
1. В течение одного месяца с момента завершения срока активности обновлений вы можете приобрести и активировать продление по льготному варианту за 22% от цены вашей редакции. Срок активности обновлений продлевается ровно на один год с момента завершения предыдущего периода.

2. Независимо от даты окончания активности обновлений (если прошло больше одного месяца) вы можете приобрести продление по стандартному варианту за 60% от цены вашей редакции. Срок активности обновлений продлевается с момента активации продления ровно на один год. Вы получаете возможность загрузить и установить все изменения и обновления, которые вышли за весь предыдущий период, пока вы не пользовались обновлениями, и еще в течение полного года с момента покупки загружать обновления.

Активировать купон льготного продления можно до истечения периода активности обновлений (заранее) или в течение 30 дней после. Если прошло более 30 дней после окончания обновлений, купон на льготное продление не применяется.
В течение года ключ можно продлить льготно только один раз!

Активная лицензия дает право на установку готовых решений дополнительного функционала Маркетплейса, в который входит добавление на ваш сайт бесплатных инструментов, интеграция с другими сайтами, соц.сетями и программами, создание мобильных приложений и другие возможности.

Наша компания рекомендует не забывать о таких важных вопросах.
Друзья, пора экономить своё время и деньги по обслуживанию сайта.

Летние обновления от Битрикс24

Закончился первый месяц лета. Кто-то успел съездить на море, кто-то отдохнуть в деревне у бабушки, а разработчики Битрикс24 продолжают свою работу, результатом которой стали последние обновления на порталах.
Наиболее важная информация для владельцев сайтов. С 1 июля увеличиваются штрафы за нарушение ФЗ-152. Битрикс 24 помогает не нарушать закон.
Теперь на портале:
1. Все формы, чаты и регистрации в Битрикс24 содержат текст согласия на обработку персональных данных.
2. Внутри Битрикс24 хранится кем, когда и с какого IP был подписан текст соглашения.
3. Битрикс24 теперь соответствует ФЗ-152 у каждого клиента.
4. Разработан универсальный текст соглашения, который не нужно придумывать самим и можно исправить в любое время.


acab43e446c4f288eb52842d2f3ce90e.jpg

Используйте Битрикс24 и не нарушайте закон!

А теперь о "хотелках". Появилась довольно полезная функция для многих компаний - возможность отключить лиды вообще. Для это нужно только выбрать режим работы "Простая CRM", и ваши звонки, письма и заявки сразу станут сделками и клиентами.

6c7d07f65f82322910aacde88b9681bb.jpg

Также появилась функция переноса сделок из одного направления в другое.


3b6959535b9d76a7dbf0eb311f23a0e0.png

Для удобства отображения сайта на мобильных устройствах есть возможность "Не показывать" на них виджет.

2b2d1cbce15696948627a2a1e4732df5.jpg

И, кроме всего этого, не забудьте оценить радующее глаз обновление! Теперь все входящие и исходящие "соприкосновения" с клиентами в делах выделены цветом.

03e3543f8be1c817d319ee7e0c065c52.png

Вот такими новыми возможностями порадовал нас Битрикс24 в июне. Ждем, что начавшийся июль и предстоящий август окажутся не менее продуктивными ;)

Да здравствует канбан!

После ошеломительного успеха канбан в CRM все мы ждали, когда же он появится в задачах. И вот, наконец-то! Теперь канбан и в задачах! И даже больше - приятным дополнением стал Мой план, который позволяет спланировать свою работу по задачам, при этом не меняя в них сроки.

b53649617b61f76084689330cced73a4.jpg

Ещё одна бомба - фильтр в Живой ленте! Теперь найти нужный пост удивительно быстро и легко!

5ab0e11caf6035612b5cd26595948bdd.jpg

И - обновленная страница детальной статистики Открытых линий:

84ce325df03825b823c2457ff72ad45c.jpg

708526e5ac8be4ae279b513803a52cc0.jpg

Статус диалога, ссылка на сущность CRM, возможное действие, время ожидание клиентом ответа оператора, оценка клиента и оценка руководителя, ну и конечно - новые таблицы и фильтры:

e34e56c38840fce05677c4f8dcf6f0d7.jpg

И маленький бонус - распознавание дат в чате с возможностью быстро создать задачу или событие:

86fc911ffbabbc08b4412b01a6840781.jpg

А в ближайшем будущем - новая карточка CRM! Нетерпеливо ожидаем!

Принимаем поздравления!

19-го мая наша компания отпраздновала своё двенадцатилетие! Ура!
Последний год стал очень важным и успешным для нас! Новые сотрудники, новое направление, новые победы! Конечно, мы не останавливаемся и продолжаем расти и развиваться! А пока мы заслужили немного активного отдыха :)

c7ae6917db0ab6c9e9e5825794d052d3.jpg

8411629a7cc7b19b1320fd9ab00d2da0.JPG

15c600e3e551f0c8ad36cee31bfb48a6.JPG

7a1488a8d177281f077c29019f8b9148.JPG

50f280b448b8dcabd004a2559d5638fd.JPG

d061e4ce26fcd4d04de8a43a9bd6bb2a.JPG

9b7f191ce48e75985b7122a714f7f3dc.JPG

b94f165529ac883f9ef19c00e9e35b8f.JPG

До чего дошел прогресс!

Партнерские порталы уже умеют распознавать записи разговоров и преобразовывать их в текст

8e4b08241bd4fb5e410ae1b8bc7c79a3.jpg

и различать сотрудников, позволяя им начать и окончить рабочий день, а также уйти на перерыв, просто улыбнувшись в камеру.

a5b1a3f5ad7c8e007c4d28a0c44a598a.jpg

Новинки действительно впечатляют! А ещё - несколько долгожданных удобных обновлений!
Фильтр в живой ленте

640849221d59dcb608e7131d0d9c4dd1.jpg,

списки для обзвонов

161f653e72efa24494645b3fe63941d3.jpg,

автоматический запрос контактов в открытой линии в виджете

866fbd535c47f8eaab4dfe87562bfce3.jpg

и привязка к элементам CRM в детализации

f1649866d2d976337f12917242182551.jpg.

Ну, а в процессе тестирования - канбан в задачах и новая карточка CRM! Очень ждем! Уже вот-вот!

Следующая остановка: Сингапур!

Вот уже известно, чего ждать от новой версии "Битрикс24.Сингапур"! Как обычно, нас ждёт много приятных неожиданностей!

Во-первых, множество доработок, которые мы давно просили:

- уникальное фото в автоприглашении (виджет на сайт)

7d16563a89d7925d36d25f639abe4fae.jpg

- вкладка Связи в карточке CRM

bb3844261f5680fd1f1bae7751a4b493.jpg


- отображение процессов в ленте с привязкой к сущностям CRM в карточках этих сущностей

ba0f9f58c091aba6415f2a5865aa35fd.jpg

0322b6a326a6797293bd128aeabca033.jpg

- удобные новинки в мессенжере

ef969ccd650ffab9e348d87aa8a97910.jpg

1071cf9539bbaacd2bc62049a731b40d.jpg


- и в открытой линии


c516bfaf5b9ffd14ef9b04c05b1f9247.jpg

90ae1c9f4dab3225103a83749f7ee869.jpg

3d29d5d3fd1aa34268364bd17583ef52.jpg

- группы в настройках Телефонии

a62bb4d488bc2191dcba074a3d511593.jpg

- голосовое меню

58250fec890357c242045e6bfdf45dc1.jpg

Ну а во-вторых, ожидаются очень полезные новшества:

- счетчики CRM, которые будут подсказывать менеджерам, что и как делать - это позволит превратить работу в игру;
- новая карточка сущностей CRM, в которой под рукой будет только самое необходимое;
- учет рабочего времени с помощью распознавания лиц (начинать и заканчивать рабочий день станет возможно одним взглядом в камеру);
- технология распознавания лиц клиентов для применения соответствующей скидки - больше не нужно использовать дисконтные карты;
- канбан в задачах и проектах (наконец-то не только в CRM!);
- планировщик задач - для удобного и правильного распределения своего времени;
- автоматическая просьба оставить контакты, когда клиент пишет в чате открытой линии;
- предложение клиенту оставить оценку разговора с менеджером после завершения разговора;
- новая CRM для отдела продаж (коробочная версия теперь доступна каждому!)

С помощью Битрикс24 вы без труда сможете отладить бизнес-процессы вашей компании, в какой бы сфере ни был ваш бизнес! Ну, а мы с удовольствием вам в этом поможем!
Наши контакты неизменны!
Отличной вам рабочей недели!

Кардинальное обновление CRM Битрикс24!

Пока весна вступает в свои права, компания "1С-Битрикс" радует владельцев облачных порталов "Битрикс24" крупным обновлением CRM. Добавлен как новый функционал, так и внесены изменения в существующий интерфейс - для более удобной работы. В общем, давайте ближе к делу.

  • Слайдер в задачах
Для удобного создания и просмотра задач разработчики создали специальный слайдер, который теперь открывается на той же странице, на которой вы находитесь, и всплывает из правой части портала. Теперь не нужно постоянно переключать вкладки для работы с задачами, благодаря чему увеличивается скорость работы, а возможность запутаться и потеряться в большом количестве вкладок исчезает.

Но если вы предпочитаете работать "по старинке" в отдельных вкладках/окнах, то задачу можно открыть на новой странице, как и любую другую.
Для того, чтобы получить ссылку на задачу, нужно нажать:
Значок с изображением цепочки рядом с названием задачи.
Кнопку внизу страницы "Скопировать ссылку на задачу в буфер обмена".
Ее можно добавить к сообщению для коллеги с помощью вставки через клик на правую кнопку мыши.




  • Новый вид списков
В CRM Базы Данных по лидам, контактам, компаниям и сделкам представлены в виде таблиц-списков для  максимально комфортной работы. Теперь можно менять ширину столбцов (наконец-то!!!) и их порядок, настраивать название  и количество столбцов, прокручивать список по горизонтали, просто наведя курсор к границе таблицы или нажатием на значок прокрутки, выполнять сортировку по алфавиту, датам или числам. Также вы можете выбрать вид представления - список, канбан или визуальные отчеты:



Настроить список можно, кликнув на иконку шестеренки. Выберите поля, которые вы хотите отобразить в списке, и нажмите на карандаш, чтобы задать их названия:




  • Обновленный фильтр и поиск
Поиск и фильтрация стали еще проще в использовании (и теперь не занимают пол-экрана): начните вводить в строку поиска информацию, которую хотите найти - и список тут же отфильтруется по этим данным:



Если ваш список слишком большой или вам нужно найти информацию по сочетанию условий,то следует воспользоваться фильтром.

Кликните на строке поиска и в выпадающем окне добавьте поля для фильтра, уберите ненужные и укажите условия:



В итоге нужные данные появятся в таблице.

  • Регулярные счета
Ура! В Битрикс24 есть возможность выставлять регулярные счета. Эта функция полезна, если вы выставляете счета своим клиентам ежемесячно или ваши клиенты выполняют постоянные закупки.

Регулярные счета выставляются как обычные, в пункте меню CRM > Счета по нажатию кнопки Выставить счет:



Чтобы показать только регулярные счета, нужно выбрать из выпадающего списка Регулярные.

Аналогично обычным счетам выбирается шаблон реквизитов вашей компании, заполняются товары счета, их количество, подсчитывается сумма и т.д. Единственное отличие - это отдельная секция в форме счета, которая так и называется Регулярные платежи.

После того, как вы отметите пункт Сделать счет регулярным, в секции появятся поля, где можно задать все параметры регулярности. Когда подойдет очередной период, счёт с тем же наименованием появится в списке выставленных, с уникальным номером, датой выставления и начальным статусом.

В списке регулярных счетов увеличится цифра в соответствующей колонке и изменится дата следующего выставления.
На почту клиента счёт поступит с заданными реквизитами и выбранным почтовым шаблоном.

Мы, как партнеры, продолжаем получать на свой портал для тестирования новинки релиза Таити. Впереди самое интересное! Присоединяйтесь, давайте работать с комфортом вместе!
Страницы: 1 | 2 | След.