"ПБС"
"ПБС"
г. Уфа
Осуществляя учебно-просветительскую деятельность в области экологических знаний, коллектив "Профбизнесстандарт" не стремится извлечь прибыль, предоставляя лишь формальные признаки квалификационной подготовки в виде документа о прохождении курсов – сотрудники твердо намерены обучить слушателей ориентации в экологическом законодательстве РФ, умению грамотно и своевременно применять его в ходе отношений с надзорными органами и контрагентами.
Ориентирование в экологических нормативах позволит существенно снизить затраты предприятия в части экоплатежей, уменьшить ядовитые выбросы в окружающую среду путем оптимизации технологических процессов предприятия.
Таким образом, приоритетными целями учебного центра «Профбизнесстандарт» являются:
развитие навыков и профессиональных знаний в экологической сфере у специалистов предприятий, повышение их деловых качеств и эффективная подготовка к исполнению трудовых обязанностей в составе коллектива;
непосредственное участие в экологическом воспитании молодого поколения, предоставление знаний, направленных на безопасную жизнедеятельность и охрану окружающей среды;
популяризация здорового образа жизни.
1
текст
текст
текст
текст
текст
текст

2
текст
текст
текст
текст
текст
текст
текст
текст
текст

Для данной компании было произведено комплексное внедрение - начиная с подключения всех каналов входящих обращений и заканчивая построением необходимых отчетов. В том числе, были разработаны бизнес-процессы, автоматизирующие работу по лидам и сделкам - обработку входящих заявок, поиск подходящих курсов, дожимы, подготовку коммерческих предложений и договоров, контроль оплаты, обучение и выдача сертификатов.
Теперь все процессы в компании на ладони, ничего не скрыто от руководства, прозрачна результативность и понятна конверсия.

«АйТэКо» имеет один офис с одиннадцатью сотрудниками, каждый из которых на данный момент использует в своей работе Битрикс24.

До внедрения CRM-системы сложно было понять активность работников в течение рабочего дня, не контролировались входящие обращения, клиентская база не формировалась. По этим причинам директор ООО «АйТэКо» Кугутин Алексей оставил на сайте заявку на внедрение портала Битрикс24, выбранного благодаря стоимости и хорошим рекомендациям. Мы оперативно связались с директором и договорились о необходимых настройках, а также помогли определиться с тарифом.
Внедрение было направлено в первую очередь на отдел продаж, а также решило проблемы контроля для руководителей. Была подключена телефония, настроена интеграция с электронной почтой, на сайт добавлен виджет с онлайн-чатом и формой обратной связи для взаимодействия с клиентами и получения новых заявок, выполнены настройки CRM: статусы лидов и стадии сделок, характеризующие процесс работы учебного центра, импортирована текущая клиентская база.
Технических сложностей и проблем с вовлечением в работу не было. Для обучения сотрудникам были предоставлены обучающие ролики по основному функционалу CRM-системы, а также проведен вебинар, где все могли задать интересующие вопросы.
До начала использования Битрикс24 у сотрудников отдела продаж присутствовал страх работы с большим объемом информации. Сейчас менеджеры активно используют CRM, сразу конвертируют лиды в контакты и компании, отслеживают этапы работы по сделкам, ставят задачи и планируют звонки, а эта проблема осталась позади.
Преимуществом для руководителей стало удобство отслеживать этапы работы по сделкам, оценивать суммы сделок по каждому сотруднику. У менеджеров ни один клиент не остается без внимания. Всеми начали использоваться модуль задач. Кроме полученной эффективности также стоит отметить, что коллективу нравится работа в Битрикс24, все скачали приложение и общаются даже вне рабочего времени.
Годовой показатель по пульсу составляет 37%, активнее всего используются CRM – 58%, Задачи и проекты и Чат и видео по 53%.