Новый сайт
Битрикс24
  • Архив

    «   Ноябрь 2017   »
    Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
        1 2 3 4 5
    6 7 8 9 10 11 12
    13 14 15 16 17 18 19
    20 21 22 23 24 25 26
    27 28 29 30      

Мы в шоке!

Да, мы до сих пор в шоке от грандиозной презентации новинок Битрикс24 - релиза Таити! Кажется, это самый непредсказуемый релиз за всю историю! Давайте ещё раз вспомним, что ожидает нас в самом ближайшем будущем (которое, кстати, уже постепенно начало наступать) .

Помните интригующие заголовки "Что будет, если искусственные нейронные сети скрестить с CRM?..." - даже в самых смелых фантазиях мы не могли предположить, что получится ТАКОЕ! Оказалось, Битрикс24 научился распознавать лица клиентов в CRM, и в результате появляются два новых инструмента: face-трекер (фотографирует клиента, создаёт лид и ищет по базе вконтакте) и visit-трекер (записывает разговор с клиентом в дела). Кроме того, появился сканер визиток (который мы уже успели опробовать на практике!) - в мобильном приложении вы можете просканировать визитку, и все данные с неё автоматически занесутся в поля контакта!

9dd4876adf4ab32a2671c585ad8beb75.png

Продолжают развиваться Открытые линии: появляется интеграция с Viber, Instagram, Youtube и комментариями Facebook - вместе с ранее доступными каналами всего их теперь 12! Развивается виджет на сайт - скоро добавится возможность настроить адаптивное приветствие, систему оценки качества обслуживания и много чего другого. Любое обращение обрабатывается в чат-трекере, который автоматически создаёт лид и прикрепляет к нему историю переписки, а также сам находит в истории контактные данные клиента и заносит их в лид!!!

96996494a417c02761c19f846540c3de.jpg

Телефония с каждым днём также становится всё лучше - улучшается качество связи и удобство её использования. Очень приятное известие - ежемесячная стоимость модуля "SIP коннектор" уменьшается с 1990 до 990руб/мес!

И ещё много-много маленьких, но очень долгожданных штучек:
- очередь для обработки электронной почты вместо одного ответственного;
- регулярные счета для постоянных клиентов;
- настраиваемые печатные формы для счета и коммерческого предложения;
- интернет-трекер для интеграции портала с интернет-магазином на любой платформе;
- фиксация повторных продаж (+ контакт и компания в лиде);
- кликабельные счетчики в CRM, как в задачах;
- совершенно новая карточка CRM;
- третий режим просмотра сущностей CRM - канбан (режим админа - вообще бомба!);
- "старт CRM" для упрощения процесса внедрения Битрикс24 в компаниях;
- привязка к элементам CRM из списков;
- возможность использовать в бизнес-процессе данные любой выбранной сущности;
- роботы и триггеры как помощники бизнес-процессов;
- НОВЫЙ ДИЗАЙН (меню, вложенное меню, сворачиваемое меню, пользовательские пункты меню, карта сайта...) - наконец-то!!!

И я не удивлюсь, если что-то забыла :)
А цены не меняются!
Мы по-прежнему в приятном шоке!

А вот и обещанная модернизация кнопки!

Ещё недавно мы радовались одной кнопке, которая избавила сайт от всех сторонних сервисов и соединила его с порталом, на котором работают сотрудники компании. Дальше - больше! Эта кнопка стала многофункциональной! С помощью неё потенциальный клиент может заполнить crm-форму, результат которой сразу создаст лид на портале; пообщаться в режиме онлайн с любым сотрудником компании; заказать обратный звонок, после чего с помощью телефонии Битрикса создаётся звонок между клиентом и сотрудником компании, ответственным за приём звонков (и запись разговора также сохраняется в лидах). Это фантастика! Это то, что мы и наши клиенты ждали так долго! Это бесплатно и уже на всех порталах Битрикс24!

b149ef723fbfce39c1bc385e451f8b3e.jpg

92603fe4a3f267954ab11556e0728b48.jpg

587c71f3296dfdedd6cb24b58df335d3.jpg

У кнопки много полезных настроек - можно изменить её цвет и цвет иконок, расположение кнопки, выбрать нужную crm-форму, настроить очередь из сотрудников для обработки потока клиентов и т.д. После этого достаточно просто разместить сгенерированный код на сайте в нужном месте (сайт на любой платформе, не только 1С-Битрикс).

Скажем по секрету, наша кнопка уже начала приносить прибыль ;)

Ну наконец-то!!!

Наконец-то мы избавились от всех сторонних сервисов на сайте! Наконец-то мы можем спокойно работать на своем портале Битрикс24 и коммуницировать с клиентами через любой удобный для вас канал! Наконец-то одна кнопочка решила массу проблем!

Вы уже догадались, какая?

6416d63fc11febb529eab5a2759e7747.jpg

Это самая свежая новинка Битрикс24 - Онлайн-чат! Да-да, новинка именно Битрикс24!

Прошлый пост блога был посвящен Открытым линиям, и я даже немного затронула тему Онлайн-чата, но на тот момент была готова только отдельная страница, а теперь доступен виджет! Мы удалили CallBackHunter и SiteHeart - в них и подобных им приложениях теперь нет никакой надобности! Действительно, одна кнопка - и все проблемы решены!

Теперь общение между нами и вами происходит простым и удобным способом:

вы нажимаете на эту волшебную кнопку, пишете нам,

af1bb03f98e1d776f5c9afd3a464b4bc.jpg

и у первого в очереди сотрудника на портале создается новый чат с вами.

8d2620cff9d6f409e66a7ed60cf14c85.jpg

Этот сотрудник может привлечь к беседе других сотрудников (и при необходимости общаться с ними в этом же чате, чтобы клиент не видел общения), может просмотреть полную историю сообщений (удобно, если клиент пишет не первый раз), может сразу же сохранить переписку в CRM! Кроме того, может вставить CRM-форму, после заполнения которой все данные сохранятся в CRM вместе с перепиской, а также может использовать перечень стандартных ответов.

23b974d43e58f0be08ae4013e7354eeb.jpg

И уже сейчас эта фича на всех порталах Битрикс24! И она бесплатна!

Только сразу предупреждаем! Внешний вид виджета пока ещё нередактируемый, и некоторые возможности в процессе разработки, но всё равно он оочень удобный и полезный! Больше не нужно платить сторонним сервисам, которые, возможно, даже не интегрируемы с порталом!

И самое главное - это только начало!!!

В самое ближайшее время этот виджет станет многофункциональным - в него можно будет встроить CRM-форму и форму обратного звонка! Не правда ли, здорово?! Мечты сбываются!

Напишите нам, убедитесь сами, как это удобно! Используйте виджет, чтобы общаться с нами, оставаясь на сайте, или отдельную страницу

ca355e04608fd2cc613bb6d4194769dd.jpg

(кстати, её можно использовать молодым компаниям, у которых ещё даже нет сайта!).

Когда захотите, чтобы вашим сотрудникам тоже стало удобно работать, обращайтесь к нам! Мы в курсе всех новостей компании 1С-Битрикс, и на себе пробуем все их новинки!

Всем доброго утра и хорошего дня!

У нас всё замечательно!
Мы продолжаем обустраивать свой новый офис...

2f40c4edc06950aa3842f3e65b53dc3e.jpg

расширяем штат сотрудников...

99142aaf7664efea87596b9a22ca8adc.jpg

разрабатываем сайты и автоматизируем всё новые и новые сферы бизнеса!

a3bec8ae962396298620904036528cfd.jpg

На сайте сервиса Битрикс24 опубликованы 2 наших новых кейса - истории сотрудничества с логистической компанией ООО "Биокард Логистикс" (г. Москва) и НП "СРО Судебных экспертов" (г. Краснодар).

Также добавляются новые клиенты и в список проектов: ООО "ПрофБизнесСтандарт" (г. Уфа), ООО "Мезо" (г. Липецк), Детский сад "Гнездышко" (г. Ивантеевка, Московская область), Камнеград (г. Уфа) и другие. Сотрудничество со многими компаниями в данный момент находится на стадии настройки порталов и обучения сотрудников.

Направление по разработке сайтов тоже развивается достаточно активно. Буквально неделю назад запустили адаптивный сайт компании Элит-Авто. На нем успешно применили последнюю новинку - CRM-формы, результаты заполнения которых сразу создают лиды на портале заказчика.

Кроме того, мы постоянно совершенствуемся и расширяем свои знания: активно проходим тесты и за лето получили много сертификатов.

162618669d91571dde7e35d01270bc9a.jpg 109452129d4deb2be2cc3a02870a84b0.jpg

79964d08fdc51acfce82bff9f2b842fc.jpg 651528238167a621208534c74acfc33a.jpg

В общем, кто-то отдыхает, а мы - активно работаем! Имейте в виду ;)