Новый сайт
Битрикс24
  • Архив

    «   Ноябрь 2017   »
    Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
        1 2 3 4 5
    6 7 8 9 10 11 12
    13 14 15 16 17 18 19
    20 21 22 23 24 25 26
    27 28 29 30      

Щедрый на новинки октябрь

Кто-то готовится к Хеллоуину, кто-то покупает теплые вещи, а мы вовсю тестируем самые свежие фичи релиза Битрикс24 Токио! И, между прочим, некоторые из них уже доступны и вам! Обязательно проверьте!

Конечно же, сразу после релиза мы запустили в работу новую карточку CRM. И знаете, что я вам скажу? Это просто фантастика! Чтобы оценить все её преимущества, нужно испробовать её на практике. Теперь вся актуальная информация под рукой, все наиболее распространенные операции доступны отовсюду, работа с бизнес-процессами упрощена и ускорена, всё интуитивно понятно, запланированные звонки после завершения становятся выполненными с прикрепленными записями разговора! Мы с вами мечтали об этом несколько лет, а сейчас это - реальность!

14302d9bef5e720f047a53fd6d3e6c20.jpg

Советуем вам обязательно включить на ваших порталах новую карточку и попробовать её на деле. Предупреждаем, в ней есть ещё баги, не весь функционал старой карточки пенересен (например, пока нет закладки Связи), но в любом случае, это шаг вперед!

И прямо из карточки можно отправить смс через сервисы sms.ru или twilio.com!
d75d4c0abfd4952856f2a3bc4322c5ba.jpg
Это из глобального. Что касается маленьких милых новинок - их просто уйма!

Появилась опция, благодаря которой можно включить автосоздание лидов только по входящим или исходящим звонкам.
6ea15d5631879ded2e21ba2bf223c3a6.jpg

В Открытых линиях появились быстрые ответы, которые помогут сэкономить менеджерам очень много времени и избежать рутинной работы,
30a071977bba4e9e68eba6531fe91fe8.jpg


возможность отправлять копии разговоров на любом языке,
9fb4a9931f1029d6290b4f749c3c5fee.jpg

а также перехват диалога у другого оператора.
b12ead5297bcbe04983834605632cb08.jpg

Аналогичным образом можно перехватить звонок,
970d1442b7a9f6ce31d12feb879a7d54.jpg

а также - неужели?! - стало возможным выбрать исходящую линию перед звонком!
0830b1a84829c8292ea77d744c364f27.jpg

В чатах стала доступна информация о последнем визите пользователя,
6f4751ec0346adc90e4446bb7b600060.jpg

а также об отсутствии сотрудника, занесенном в График отсутствий.
f5e0c573d0164e309067fcde6ca7dbb3.jpg

Кроме того, появилась страница со всеми визитами сотрудников:
792b19c25118b2a8803beb477f1459e1.jpg

А публичную ссылку теперь можно получить не только на файл Диска, но и на папку!
0b9bb011a03b946f8f0babc09fd7b643.jpg

Ну и конечно, вы заметили мой шикарный фон, правда?
930d6d35224509d3519e84c9fa94706d.jpg
За окном осень, а на душе - лето! Вот что значит - работа в кайф ;)

Кое-какие новости ;)

Лето на исходе, и вместе с этим готовится выйти в свет новая карточка CRM. Нашу компанию включили в небольшое число тех счастливчиков, которые её тестируют. И знаете, что я вам скажу? Готовьтесь к большим изменениям! Всё будет по-другому! Придётся заново привыкать, но она того стоит, поверьте! Всё под рукой, работает быстро, интерфейс интуитивно понятен. Так что ждите! :)

А пока довольствуемся новой страницей Старт CRM

e9678a2e66ff9bf547ac801dc0fae3df.jpg

и настраиваем её для себя.

Ну, а в целом, лето прошло замечательно! Мы успели как поработать на славу (сопровождение порталов наших постоянных клиентов, внедрение Битрикс24 в компании новых клиентов, публикации проектов и кейсов), так и отдохнуть (простите, что оставляли вас ненадолго, но отпуска ещё никто не отменял ;) ). Надеемся, ваше лето - не менее плодотворно и интересно!

Встречаем осень с её новостями!

Новинки уходящего лета

Наконец-то что-то новенькое!
Август уже порадовал пользователей Битрикс24 скидками на приобретение и продление лицензий, а теперь приятные обновления в бизнес-процессах (и не только!) на ваших порталах!
Вам больше не придется долго искать, в каком из действий вы совершили ошибку или что-то забыли заполнить. При сохранении шаблона бизнес-процесса ошибочное действие выделится цветом.

4fa93cfab565b9af7b8b1d954354e851.png
И куда более ожидаемая функция! Мы очень долго ждали и надеялись это увидеть!
Реализована возможность настраивать тип делегирования заданий бизнес-процесса, и плюс к этому добавлено уведомление в чат при делегировании. Установить тип делегирования вы можете прямо в настройках задания. Выберите наилучший вариант для вашего бизнес-процесса!

05b55b4147d6b719bddda1fe74de0d74.png
А также приятная мелочь для сообщений в живой ленте - новый идентификатор просмотров. Теперь сказать "я не видел" будет сложнее) Вы всегда будете знать, кто посмотрел ваше сообщение.

3c0b3ce6a6746d9b52d918919f71eaa7.png
И, напоследок, предупреждение для тех, кто только планирует создание своего портала Битрикс24. Введено ограничение по количеству пользователей с правами администратора в зависимости от вашего тарифа.

Проект - 1
Проект+ - 2
Розница+CRM - 2
Команда - 5
Компания - 10

Для тарифа Демо (тариф Компания на 30 дней) максимальное количество администраторов - 10 на период действия демо-режима. После окончания 30 дней права администратора останутся только у тех, кто получил их первыми в соответствии с текущим тарифом.
Чтобы назначить другого сотрудника администратором, нужно перейти в его профиль и выбрать опцию Разрешить пользователю администрировать портал.

b1b874b1d8f8082fa3a579022b074ce5.png

Ограничение действует только для новых порталов, то есть созданных с 8 августа 2017 года. Для созданных ранее ограничения нет. Также нет ограничений для пользователей коробочной версии.
Поэтому перед внедрением портала оцените потребности правильно и подберите для вашей компании подходящий тариф! А мы всегда рады помочь :)

Летние обновления от Битрикс24

Закончился первый месяц лета. Кто-то успел съездить на море, кто-то отдохнуть в деревне у бабушки, а разработчики Битрикс24 продолжают свою работу, результатом которой стали последние обновления на порталах.
Наиболее важная информация для владельцев сайтов. С 1 июля увеличиваются штрафы за нарушение ФЗ-152. Битрикс 24 помогает не нарушать закон.
Теперь на портале:
1. Все формы, чаты и регистрации в Битрикс24 содержат текст согласия на обработку персональных данных.
2. Внутри Битрикс24 хранится кем, когда и с какого IP был подписан текст соглашения.
3. Битрикс24 теперь соответствует ФЗ-152 у каждого клиента.
4. Разработан универсальный текст соглашения, который не нужно придумывать самим и можно исправить в любое время.


acab43e446c4f288eb52842d2f3ce90e.jpg

Используйте Битрикс24 и не нарушайте закон!

А теперь о "хотелках". Появилась довольно полезная функция для многих компаний - возможность отключить лиды вообще. Для это нужно только выбрать режим работы "Простая CRM", и ваши звонки, письма и заявки сразу станут сделками и клиентами.

6c7d07f65f82322910aacde88b9681bb.jpg

Также появилась функция переноса сделок из одного направления в другое.


3b6959535b9d76a7dbf0eb311f23a0e0.png

Для удобства отображения сайта на мобильных устройствах есть возможность "Не показывать" на них виджет.

2b2d1cbce15696948627a2a1e4732df5.jpg

И, кроме всего этого, не забудьте оценить радующее глаз обновление! Теперь все входящие и исходящие "соприкосновения" с клиентами в делах выделены цветом.

03e3543f8be1c817d319ee7e0c065c52.png

Вот такими новыми возможностями порадовал нас Битрикс24 в июне. Ждем, что начавшийся июль и предстоящий август окажутся не менее продуктивными ;)

Следующая остановка: Сингапур!

Вот уже известно, чего ждать от новой версии "Битрикс24.Сингапур"! Как обычно, нас ждёт много приятных неожиданностей!

Во-первых, множество доработок, которые мы давно просили:

- уникальное фото в автоприглашении (виджет на сайт)

7d16563a89d7925d36d25f639abe4fae.jpg

- вкладка Связи в карточке CRM

bb3844261f5680fd1f1bae7751a4b493.jpg


- отображение процессов в ленте с привязкой к сущностям CRM в карточках этих сущностей

ba0f9f58c091aba6415f2a5865aa35fd.jpg

0322b6a326a6797293bd128aeabca033.jpg

- удобные новинки в мессенжере

ef969ccd650ffab9e348d87aa8a97910.jpg

1071cf9539bbaacd2bc62049a731b40d.jpg


- и в открытой линии


c516bfaf5b9ffd14ef9b04c05b1f9247.jpg

90ae1c9f4dab3225103a83749f7ee869.jpg

3d29d5d3fd1aa34268364bd17583ef52.jpg

- группы в настройках Телефонии

a62bb4d488bc2191dcba074a3d511593.jpg

- голосовое меню

58250fec890357c242045e6bfdf45dc1.jpg

Ну а во-вторых, ожидаются очень полезные новшества:

- счетчики CRM, которые будут подсказывать менеджерам, что и как делать - это позволит превратить работу в игру;
- новая карточка сущностей CRM, в которой под рукой будет только самое необходимое;
- учет рабочего времени с помощью распознавания лиц (начинать и заканчивать рабочий день станет возможно одним взглядом в камеру);
- технология распознавания лиц клиентов для применения соответствующей скидки - больше не нужно использовать дисконтные карты;
- канбан в задачах и проектах (наконец-то не только в CRM!);
- планировщик задач - для удобного и правильного распределения своего времени;
- автоматическая просьба оставить контакты, когда клиент пишет в чате открытой линии;
- предложение клиенту оставить оценку разговора с менеджером после завершения разговора;
- новая CRM для отдела продаж (коробочная версия теперь доступна каждому!)

С помощью Битрикс24 вы без труда сможете отладить бизнес-процессы вашей компании, в какой бы сфере ни был ваш бизнес! Ну, а мы с удовольствием вам в этом поможем!
Наши контакты неизменны!
Отличной вам рабочей недели!

Кто с нами на Таити?

По хорошей традиции, мы, как партнеры 1С-Битрикс24, получили первые новинки релиза Битрикс24 Таити в числе первых! С удовольствием поделимся впечатлениями!

0f15474fff493ede83f1eed76c78e627.jpg

Конечно, сразу бросается в глаза новый дизайн - начинаем исследовать и привыкать.
Очень важно правильно и удобно настроить левое меню, чтобы под рукой было только самое нужное, а остальное не мешало, но в нужный момент тоже было доступно. Теперь все это реализовано! Правда, "самого нужного" у меня набралось столько, что не сильно отличается новое меню от прежнего :)

Чтобы начать редактирование пунктов меню, нужно нажать "Настроить меню" (как и раньше - на шестерёнку), и, как и раньше, с помощью карандашика мы добавляем/удаляем пункты из избранного. Только теперь карандашик умеет ещё кое-что:

30423035ce1746048781099c223b44da.jpg

Сделать главной Битрикс24 - данная страница станет основной вместо Живой ленты (кстати, её теперь можно убрать из Избранного).
Переименовать - ура!!!
Добавить пункт всем сотрудника - очень полезно!
Можно добавить в меню любой отчёт, любую группу, всё, что угодно!!

Что ещё нового?
Добавить ссылку в меню - не хватает эмоций радости - так мы и вы это просили!!!

А пригласить сотрудников теперь внизу, ищите здесь.

897980479dc99a9ff0969ac01dd08e1e.jpg

А ещё появилась полезная фишечка, о которой нужно знать заранее, иначе не сразу её найдёте:

1a50e106359c35e273eddd171b0d7369.jpg

она сворачивает левое меню, освобождая место на экране для рабочего пространства.

Появилось настраиваемое меню второго уровня, тоже можно убрать лишние пункты, а нужные расставить в желаемой последовательности.

50713f8c7c954ead30c5469a4a38692a.jpg

Новый раздел - старт CRM, изучаем его полезность :)

e8716d40b38cd4529944045d7cf6be83.jpg

Оооочень долгожданная вещь - счетчики в CRM, такие же удобные, как в задачах!

1e5eab19093214a3db20287efcfd3696.jpg

Новый режим просмотра сущностей CRM - канбан - очень нагляден, вы точно его оцените!

695201a206d34c61443c5a06834c24c0.jpg

А этот пунктик вы заметили?

9d1e9e7d296cdeb2dc15be28dc5c1540.jpg

77e85e73ecd9599b76b5860eae1dee01.jpg

Не всё пока идеально с ним, но начало положено, и неплохое!

Визит-трекер и связи тоже появились (во вкладке Дела сущностей CRM).

aa0ce7a603bbd7096cbd5f55771d9924.jpg

Ещё один (пока не подключенный у нас) канал открытой линии,

31bf3b0e48cd8302237ab41b1c0f9697.jpg

ну и наш виджет немного преобразился

17aecb45f8fea2b7c1101d68b8c25d23.jpg

Вроде, всё... хотя, нет, забыла сказать самое главное - всё это с дня на день появится и на ваших порталах Битрикс24! Готовьтесь! Вы ведь с нами на Таити?

P.S. Не бойтесь перемен, они точно к лучшему!

Мы в шоке!

Да, мы до сих пор в шоке от грандиозной презентации новинок Битрикс24 - релиза Таити! Кажется, это самый непредсказуемый релиз за всю историю! Давайте ещё раз вспомним, что ожидает нас в самом ближайшем будущем (которое, кстати, уже постепенно начало наступать) .

Помните интригующие заголовки "Что будет, если искусственные нейронные сети скрестить с CRM?..." - даже в самых смелых фантазиях мы не могли предположить, что получится ТАКОЕ! Оказалось, Битрикс24 научился распознавать лица клиентов в CRM, и в результате появляются два новых инструмента: face-трекер (фотографирует клиента, создаёт лид и ищет по базе вконтакте) и visit-трекер (записывает разговор с клиентом в дела). Кроме того, появился сканер визиток (который мы уже успели опробовать на практике!) - в мобильном приложении вы можете просканировать визитку, и все данные с неё автоматически занесутся в поля контакта!

9dd4876adf4ab32a2671c585ad8beb75.png

Продолжают развиваться Открытые линии: появляется интеграция с Viber, Instagram, Youtube и комментариями Facebook - вместе с ранее доступными каналами всего их теперь 12! Развивается виджет на сайт - скоро добавится возможность настроить адаптивное приветствие, систему оценки качества обслуживания и много чего другого. Любое обращение обрабатывается в чат-трекере, который автоматически создаёт лид и прикрепляет к нему историю переписки, а также сам находит в истории контактные данные клиента и заносит их в лид!!!

96996494a417c02761c19f846540c3de.jpg

Телефония с каждым днём также становится всё лучше - улучшается качество связи и удобство её использования. Очень приятное известие - ежемесячная стоимость модуля "SIP коннектор" уменьшается с 1990 до 990руб/мес!

И ещё много-много маленьких, но очень долгожданных штучек:
- очередь для обработки электронной почты вместо одного ответственного;
- регулярные счета для постоянных клиентов;
- настраиваемые печатные формы для счета и коммерческого предложения;
- интернет-трекер для интеграции портала с интернет-магазином на любой платформе;
- фиксация повторных продаж (+ контакт и компания в лиде);
- кликабельные счетчики в CRM, как в задачах;
- совершенно новая карточка CRM;
- третий режим просмотра сущностей CRM - канбан (режим админа - вообще бомба!);
- "старт CRM" для упрощения процесса внедрения Битрикс24 в компаниях;
- привязка к элементам CRM из списков;
- возможность использовать в бизнес-процессе данные любой выбранной сущности;
- роботы и триггеры как помощники бизнес-процессов;
- НОВЫЙ ДИЗАЙН (меню, вложенное меню, сворачиваемое меню, пользовательские пункты меню, карта сайта...) - наконец-то!!!

И я не удивлюсь, если что-то забыла :)
А цены не меняются!
Мы по-прежнему в приятном шоке!

Продолжаем тему обновлений

Только-только настроили себе, и уже внедряем на порталах своих клиентов! Очень крутая новинка - оплата выставленных счетов онлайн!

На портале появилась новая кнопка - Ссылка на счёт.

bd3c28366469a6ee0221c3e94a6c1989.jpg

Её можно скопировать и выслать клиенту по e-mail или в смс-ке, например: https://trionix.bitrix24.ru/pub/pay/ODE2/7face7fef737f2fe4b3d4218f1d90492/

Клиент переходит по ссылке, видит счёт и кнопку справа для оплаты.

65428cbc17825ed207335f82472d0067.jpg

Нажимает "Оплатить" и выбирает любой удобный способ оплаты.

12a330e53e3e1c1d092ee43ad7bcd8c6.jpg

Самое важное - Сотрудник, который выставлял счёт, узнаёт об оплате сразу же после оплаты онлайн - счёт переходит в статус "Оплачен"!

e517af282f1ac19121ef471dd56def7d.jpg

Это оооочень удобно! Особенно - при работе с физическими лицами! Мы вместе с Битрикс24 переходим на новый уровень! Вы с нами? ;)

А вот новость с пылу, с жару!

Вот только-только что 1С-Битрикс открыли рейтинг по новым компетенциям - Бизнес-процессы и CRM! И мы в них занимаем 5ое и 6ое места соответственно! Представляете? Мы, например, счастливы :)

f92fea842d7041cdf1581598d3e0ef65.jpg

e741d32bfb175c5a9b20b544f61cdac1.jpg

Теперь можно хорошенько отдохнуть на выходных :) Ведь мы - обладатели таких красивых сертификатов!

48870a0a2e0cbf9686131e69136f07c8.jpg b812e8d8712c8db2c40f91e427d9be6e.jpg

И снова нам есть, чем похвастаться!

Буквально неделю назад компания 1С-Битрикс объявила о появлении двух новых компетенций - Бизнес-процессы и CRM. И что вы думаете? Мы уже успели их получить - убедитесь сами!

bc7c16106cf559347af19a3b43d56a44.png 00606221a10301e3d09325ec0e76345b.png

Буквально каждому нашему клиенту мы разрабатываем бизнес-процессы и внедряем CRM, так как эти модули - основополагающие в процессе автоматизации любого бизнеса. Хотя кому мы рассказываем - вы же и сами это прекрасно понимаете, правда?!