Наши клиенты
"Астрахань Лифт"
"Астрахань Лифт"
"Астрахань Лифт"
г. Астрахань
Специализированное предприятие ООО «АстраханьЛифт» производит работы по техническому обслуживанию лифтов на рынке услуг в г. Астрахани с 2001 года. Благодаря профессионализму высококвалифицированного персонала электромехаников, операторов диспетчерского оборудования и сотрудников административно-управленческого аппарата, организация неоднократно получала положительные отзывы за исправное состояние и надлежащее обслуживание лифтов.
Основной принцип работы   ООО «АстраханьЛифт»:  профессиональный подход к Вашему комфорту и безопасности.
    На техническом обслуживании ООО «АстраханьЛифт» находятся более 800 лифтов, многоэтажных жилых домов Трусовского, Советского и частично Кировского и Ленинского районов города, многие медицинские  учреждения, гостиничные и торгово-развлекательные комплексы  г. Астрахани.
Директор компании обратился к нам, в первую очередь, за автоматизацией процесса приёма и обработки заявок на починку лифтов.
Работу мы начали с настройки телефонии - для того, чтобы руководители могли прослушать записи разговоров диспетчеров с клиентами и оценить качество их работы. После того как звонки стали создавать лиды, мы разработали бизнес-процесс по лидам, который в случае новой заявки предусматривает создание нового элемента списка Заявки, по которому также автоматически запускается бизнес-процесс по обработке заявок. Он включает назначение диспетчером бригады, выполнением бригадой задачи по ремонту лифта и контроль качества работы бригад.
Результат нашей работы - повышение качества работы диспетчеров, ускорение выполнения заявок, сотрудничество компании с более ответственными бригадами. Все внутренние процессы прозрачны для руководства, есть возможность в нужный момент вмешаться в работу и ускорить её.