Битрикс24
Настройка бизнес-процессов и обучение сотрудников проектной компании
Настройка бизнес-процессов и обучение сотрудников проектной компании
  • Клиент:  "Октопус"
  • Инструменты:  
    • CRM,
    • бизнес-процессы,
    • задачи,
  • Город:  Астрахань
  • Тип портала:  Облако
  • Тематика:  Нефть, газ
Битрикс24 этой компании понадобился из-за того, что большинство сотрудников в постоянных разъездах, но всегда должны оставаться на связи. Мы в качестве внедренцев были выбраны из списка партнеров на сайте Битрикс как астраханские представители.

На первый этап внедрения была выбрана разработка основного бизнес-процесса - по сделке. После длительных переговоров и обсуждений было утверждено ТЗ и разработан бизнес-процесс, контролирующий каждый этап ведения проекта. Далее было проведено обучение всех задействованных в БП сотрудников - здесь сложностей не было, т.к. работали с руководящими должностями.

Сейчас на портале работает более сотни сотрудников, пульс компании 20% (лидируют Чат и видео, Диск, Задачи и проекты). В компании есть специалист по внутренним коммуникациям - инженер по качеству, который координирует работу в Б24, консультирует коллег, а также ведет переговоры с нами по поводу текущих вопросов и будущих доработок.

Вся компания почувствовала результат от внедрения портала - теперь командированные сотрудники всегда на связи, и с руководителями связаться стало намного проще и доступнее; документы теперь упорядочены и всегда под рукой! Благодаря тому, что у коллектива появилась своя собственная рабочая площадка, сотрудники стали сплоченнее, что компании, безусловно, на руку!